Contactar a Pedidos Ya

Reclamo a Pedidos Ya

Pago online duplicado

[Solucionado]

El dia 10/05/[números] por la noche realice un pedido de comida china por un monto de $[números] el cual pagué online con tarjeta Mastercard El pedido llego en tiempo y forma pero el problema fue que detecte que me lo cobraron dos veces en la tarjeta. Encontre en los movimientos dos operaciones por identíco monto y origen en el mismo dia. Luego a viendo en el mail encontre dos correos que me avisaban de dos autorizaciones por identico monto y origen en el lapso de menos de un minuto. Estimo que la falla se debió a un fallo de la app o el sistema. Exigo a la brevedad posible la devolucion de $[números] que me fueron cobrados de mas por un pedido que jamas recibí.

Comentarios
  • Pedidos Ya Representante de Pedidos Ya

     

    propuso una solución:

     

    Buenas noches

    Te estarán contactando desde Atención al Cliente.

    Saludos

    16 de Mayo a las 21:04 hs.

  • Sebastian E

     

    Decir que me van a llamar no revuelve el problema. No es una respuesta concreta.

    16 de Mayo a las 22:06 hs.

  • Sebastian E

     

    Siempre repiten la misma respuesta y no están dispuestos a dar ninguna compensación o atención por las molestias generadas y el tiempo perdido por mi a partir del error generado por el mal funcionamiento del sistema de pagos online.

    17 de Mayo a las 9:04 hs.

  • Sebastian E

     

    Es sistematico esto de los pagos fallidos pero que terminan apareciendo en los resumenes de la tarjeta. Si uno fuera mal pensado podria decir que se dedican a ******r a muchos de los incautos que no suelen revisar exhaustivamente los cargos en los resumenes de tarjeta y por tanto no se quejan ni reclaman.

    17 de Mayo a las 9:12 hs.

  • Sebastian E

     

    Siguen dilatando. Un desastre son!!!!

    17 de Mayo a las 13:02 hs.

  • Sebastian E

     

    No, la empresa se despreocupo del tema y nunca en mi resumen de la tarjeta aparecio el movimiento en negativo compensando la operacion erronea. Son muy poco serios.

    28 de Mayo a las 7:06 hs.

  • Sebastian E

     

    solución recibida:

     

    Finalmente el tema lo resolvió la gente de Mastercard que si seguía esperando a la gente de Pedidosya me moría en el intento. Pésima la calidad de atención al cliente, les recomiendo a todas y todos que no usen el sistema de pagos online, porque falla y luego hay que andarles rogando para ver si resuelven los problemas. De cuarta categoría son!!

    12 de Junio a las 7:57 hs.

Más reclamos hacia Pedidos Ya

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas