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No llega el producto comprado

El día 3/4,realice una compra a esa empresa y hasta el dia de hoy no he recibido respuesta,,ahora están saltando en Facebook que a varias personas le paso lo mismo,,, ellos me pidieron q realizará el pago a través de Mercado Pago y lo hice en abitab el día 4/4,,no he recibido respuesta alguna,,,,,

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