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Reclamo a Pedidos Ya

Me cobraron otro monto

[Solucionado]

Hice una compra en pedidos ya en la sección de market, porque tenía un descuento de $[números] para ser utilizado solo en market. Seleccioné Carrefour hice el pedido y apliqué el cupón. El cupón se aplicó correctamente, mostró el descuento, por lo que hice la compra con tarjeta por un valor de $[números],80.
por lo general cuando hice otros pedidos a otros locales, no me mandan el cupon de la tarjeta de crédito, yo solo me fijo en el resúmen, y no había tenido problemas antes.
en este caso me llega el pedido, y veo que está el cupón de la tarjeta y el monto que me cobraron con la tarjeta difiere un montón del que me indicó la aplicación. Me cobraron $[números],51.
me parece una estafa si estas cosas están premeditadas, conseguir gente diciendo que tienen un descuento, cerrar la compra con un monto y después el local cobra lo que quiere. Me parece entonces una app muy poco o nada segura si van a utilizar los datos de las tarjetas para cobrar montos que uno no autoriza, yo no autoricé que me cobrarán $[números],51, porque el monto al cerrar la compra era: $[números],80, y ese monto fue con el que yo acepté comprar y no el que decidieron cobrarme sin siquiera consultarme

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Comentarios

  • Gabriela A

     

    solución recibida:

     

    Pedido ya explicó que el comprobante de tarjeta con el monto total sin descuento no era un cobro a mi tarjeta, sino la forma interna que tiene Carrefour para trabajar con pedidos ya. Ese comprobante de tarjeta de me envió por error y no era de mi tarjeta. Lo cual resultó correcto, ya que en mi tarjeta de crédito el monto debitado fue el correcto con el descuento.

    31 de Agosto a las 8:32 hs.

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