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Reclamo a Pedidos Ya

Me cobran y no me enviaron nada

Quise realizar un pedido a Carrefour el cual me decia que no habia sido autorizado por la tarjeta,lo intente 5 veces...nunca se confirmo el pedido pero me aparecen los 5 cobros en la tarjeta,no veo forma de reclamar asi que ire directamente a defensa del.consumidor

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