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Reclamo a Pedidos Ya

Error en pedido, pago realizado, sin comida

[Solucionado]

Hice un pedido hoy 12/5/[números], al finalizarlo con la app, demora unos segundos y me dice "error en el pago" y luego "error en guardar el pedido" y se vuelve a la plantalla de inicio. Pensé que era un problema de la app, antes de reiterar el pedido, veo que me entra el aviso x correo de Mastercard que ingresó el pago. Hoy no solo no pude comer sinó que me cobraron $[números] y no tengo ninguna forma de comunicarme porque la app tiene respuestas fijadas no un chat o un telefono para comunicarme.

Comentarios
  • Luis

     

    solución recibida:

     

    Me hicieron la devolución.

    29 de Mayo a las 8:45 hs.

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