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Reclamo a Pedidos Ya

Doble cobro

[Solucionado]

Hace casi una semana que estoy haciendo un reclamo por una compra y desde la aplicación me derivaron en un lapso de 10 minutos con diez personas diferentes y ninguna me soluciona el problema. El comercio al que compre el sábado 29 me llamó para decirme que no aceptan tarjetas de crédito por lo que debía pagar en Efectivo Si quería el pedido, pero el pago ya lo había realizado. Quisiera la devolución del dinero ya que el comercio me hizo pagar en efectivo

número de comercio: [números]
tipo de transacción solicitada: compra
fecha de la transacción: 29/06/19
número de orden: [números]
tarjeta de crédito terminada en: [números]
valor de la transacción: [números].00
moneda: pesos
cantidad de cuotas: 01
resultado de la transacción: aprobada

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Comentarios

  • carlosalbg

     

    nunca se pusieron en contacto y el chat de ayuda es un robot, el teléfono de atención al cliente solo deja un contestador y el correo que deja para hacer reclamos no existe

    11 de Julio a las 7:12 hs.

  • carlosalbg

     

    solución recibida:

     

    Se pusieron en contacto después de mucho insistir y tuvo mucho que ver la ayuda de ustedes, muchas gracias

    22 de Julio a las 22:34 hs.

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