Reitegro de pago por cupon de unico pago emitido en esta plataforma de playu

Hola buenas tardes, estoy agradecida por la respuesta que me dan. Pero no me ayudó en mucho ya que intente comunicarme por teléfono y me dice la operadora que no existe el número y por correo no responde nadie no puedo comunicarme con el supuesto dueño del negocio. Ya lo pudieron corroborar ustedes me cobró por tres celulares y el producto nunca lo envío es más está persona me bloqueó de todos redes sociales por dónde la podía hubicar y al número de teléfono que me proporciono ya no atiende y es este [números] totalmente diferente al que publica en su negocio en su plataforma. Por favor necesito que me ayuden a dar con esta persona y me envíe el producto que compré. Yo vivo en posadas misiones. Les agradezco por haber respondido y quedo a la espera de una solución.

id: 06c[números]-c58b-4eb3-a99f-fac99c[números]
referencia venta: por mayor
descripción: j7 Prime 32gb (3 unidades)
fecha de creación: [números]-08-10 07:48:42
valor: $ 13,[números].00 ars

datos del comercio:

nombre: kevin daniel moreira
teléfono de atención al cliente: [números]
correo de atención al cliente: marcosfernandez@hotmail.com

evidentemente estos datos serian falsos porque no tuve respuestas de esta persona ni al correo y el telefono inexistente