Reclamo a PayU
Soy comprador de internet.
el 18 de septiembre de [números] compre en cueros vélez por [números] .de Bancolombia llegó notificación de débito, de payu confirmación de transacción y a los minutos, rechazada.
no se cómo debitan en bancolombia y luego en payu aparece rechazada.
dicen que la devolución demora 30 días.quirn les pone a ellos el tiempo cuando ya tienen la plata en sus cuentas?
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
PayU Representante de PayU
Hola, buenas tardes!
Con su correo electrónico identificamos tres intentos de compra, dos de los cuales fueron aprobados y uno de los cuales no recibimos la autorización del operador de la tarjeta, sigue los detalles:
21 de Setiembre a las 14:01 hs.
PayU Representante de PayU
Id: ********* Referência: *******-****F3F9FFFE41ACAEE******B16BF2D
Id: 5b******-97ef-48c2-8b80-0c5f1fbe04b9 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-09-18 17:11:42 Última atualização: ****-09-18 17:40:12
Status: Recusado
Id: ********* Referência: *******-*******B5ABA*****F6F********CE93
Id: 6ec*****-8e28-4c8a-****-*****ddd***d Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-09-18 18:46:42 Última atualização: ****-09-18 18:48:49
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: PSE (Colômbia)
Id: ********* Referência: *******-***FE***E****D***D****A******CE9
Id: fb2aa***-d***-4bb9-b1c9-****f9b5bc41 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-09-18 23:26:12 Última atualização: ****-09-18 23:32:48
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: PSE (Colômbia)
21 de Setiembre a las 14:04 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Para solicitar la cancelación de las transacciones aprobadas, debe ponerse en contacto con la tienda utilizando los datos:
Correo electrónico de atención al cliente:
servicioalclienteonline*velez.com.co
Teléfono de atención al cliente: ************
21 de Setiembre a las 14:08 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
21 de Setiembre a las 14:08 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco J
24 de Mayo a las 11:07 hs.