Reclamo a Payu
Soy comprador de internet.
el 18 de septiembre de 2020 compre en cueros vélez por 163960 .de Bancolombia llegó notificación de débito, de payu confirmación de transacción y a los minutos, rechazada.
no se cómo debitan en bancolombia y luego en payu aparece rechazada.
dicen que la devolución demora 30 días.quirn les pone a ellos el tiempo cuando ya tienen la plata en sus cuentas?
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Sacan dinero de mi cuenta
Me acaban de debitar 1269 pesos de mi tarjeta de devito y ni siquiera utilicé nunca ese metodo de pago en uber.
Error al pago en linea
Estoy pagando en la pagina mi cinemark luego de canjear, por solo 1sol tengo ese problema, al pagar me sale reschada.
Cobro no reconocido
Me acabo de dar cuenta que me están haciendo un cobro recurrente (voy en 5/15) que no reconozco… cargo por 574.8… yo no he comprado nada a 15 meses
Payu Representante de Payu
Hola, buenas tardes!
Con su correo electrónico identificamos tres intentos de compra, dos de los cuales fueron aprobados y uno de los cuales no recibimos la autorización del operador de la tarjeta, sigue los detalles:
21 de Setiembre a las 14:01 hs.
Payu Representante de Payu
Id: ********* Referência: *******-****F3F9FFFE41ACAEE******B16BF2D
Id: 5b******-97ef-48c2-8b80-0c5f1fbe04b9 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-09-18 17:11:42 Última atualização: ****-09-18 17:40:12
Status: Recusado
Id: ********* Referência: *******-*******B5ABA*****F6F********CE93
Id: 6ec*****-8e28-4c8a-****-*****ddd***d Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-09-18 18:46:42 Última atualização: ****-09-18 18:48:49
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: PSE (Colômbia)
Id: ********* Referência: *******-***FE***E****D***D****A******CE9
Id: fb2aa***-d***-4bb9-b1c9-****f9b5bc41 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-09-18 23:26:12 Última atualização: ****-09-18 23:32:48
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: PSE (Colômbia)
21 de Setiembre a las 14:04 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Para solicitar la cancelación de las transacciones aprobadas, debe ponerse en contacto con la tienda utilizando los datos:
Correo electrónico de atención al cliente:
servicioalclienteonline*velez.com.co
Teléfono de atención al cliente: ************
21 de Setiembre a las 14:08 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
21 de Setiembre a las 14:08 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco J
24 de Mayo a las 11:07 hs.