Reclamo a PayU
Me aparecio en el extracto bancario un cargo por payu Netflix yo nunca suscribi, ni autorice esa modalidad de pago. El cargo incluye los impuestos, pero no los discriminan. Necesito una factura discriminandolos, o que aparezcan discriminados en el extracto, sino no puedo comp***rlos. Si no pueden discriminarlos, solicito la baja de payu, y que se me siga cobrando netflix como se venia cobrando hasta ahora. Aguardo una explicacion.
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PayU Representante de PayU
¡Hola Juan!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
05 de Noviembre a las 22:32 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Olá Juan!
PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.
Correo electrónico de atención al cliente: ****s://help.netflix.com/en
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
09 de Noviembre a las 10:00 hs.
JUAN L
No solucionaron nada. Ni aportaron informacion util.
09 de Noviembre a las 14:02 hs.
JUAN L
REITERO mi pedido. Necesito que Payu me remita EL COMPROBANTE, DISCRIMINANDO los impuestos que me cobran. O que me den la BAJA de Payu, y seguir pagando como antes.
09 de Noviembre a las 14:23 hs.
JUAN L
La respuesta es una simple excusa. NO solucionaron el problema. Necesito una factura discriminando los impuestos que me cobran, o LA BAJA de Payu, y que Netflix me vuelva a facturar como antes.
10 de Noviembre a las 12:05 hs.
JUAN L
Ni NETFLIX ni PAYU extienden certificado por las PERCEPCIONES IMPOSITIVAS que cobran. Estan en clara infraccion a las normas impositivas. ES UNA ESTAFA. Van a ser denunciados ante AFIP.
15 de Diciembre a las 13:39 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, buenas tardes!
Le informamos que PayU pone a su disposición los métodos de pago del sitio web para realizar sus ventas.
Por lo tanto, para información sobre impuestos, factura, cancelación debe ser enviada directamente a la tienda en línea, en su caso NetFlix.
PayU agradece por nos contatar.
Conte conosco sempre que precisar!
22 de Diciembre a las 13:51 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN L
25 de Mayo a las 7:50 hs.
JUAN L
No hicieron absolutamente nada. Me estan ROBANDO los impuestos que me cobran. Son unos delincuentes.
25 de Mayo a las 12:42 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
¡Hola, buenas tardes!
Le informamos que PayU pone a su disposición los métodos de pago del sitio web para realizar sus ventas.
Por lo tanto, para información sobre impuestos, factura, cancelación debe ser enviada directamente a la tienda en línea, en su caso NetFlix.
PayU agradece por nos contatar.
Conte conosco sempre que precisar!
26 de Mayo a las 11:09 hs.
PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de JUAN L
26 de Mayo a las 11:09 hs.