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Reclamo a PayU

Pago rechazado

[Solucionado]

Buenas tardes, hoy quise comprar entradas por la web de Cinemark todo normal hasta la hora del pago ya que me rechazó dos tarjetas. Una a nombre de mi mamá (banco de la nación) y el otro que está a mi nombre (bcp).

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Alexsis!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    10 de Enero a las 19:32 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    ¡Hola buen día Alexsis, PayU quiere desearte lo mejor en el día de hoy!

    Agradecemos tu contacto, para nosotros es un gusto ayudarte.

    Lamentamos los inconvenientes presentados por los rechazos de tus transacciones y al respecto te informamos que hemos realizado las actualizaciones necesarias en nuestro sistema con el fin que tus pagos se procesen exitosamente. Por favor intenta nuevamente.

    Esta solicitud, fue procesada em nuestro sistema a través del caso # ******** de donde te hemos enviado la notificación a tu correo.

    Cualquier novedad puedes escribirnos al correo electrónico: compradores.pe*payu.com

    El asterisco (*) es la arroba.

    ¡No dudes em escribirnos, siempre que lo necesites!

    Cordial saludo.

    13 de Enero a las 15:53 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alexsis J

    13 de Enero a las 15:54 hs.

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