Reclamo a Payu
Pague en un Pago Fácil ,donde figura payu online ,y me dicen que el pago fue cancelado
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Estafa por instagram
Una publicidad de compra de vuelos por <a href="/instagram">Instagram</a> realice todo el proceso y al finalizar la compra salió en pyu adidas cuando lo que estaba comprando era supuestamente unos vuelos
Pago no reconocido payu la*natural
Estoy recibiendo pagos recurrentes con un monto de 150 pesos y con la razón de payu la*natural ola. ¿pueden indicarme qué empresa es ? porque no reconozco este cargo.
Me hicieron un cobro erróneo
He recibido un cobro por payu*uber eats durante el día 03/05 en un horario en el cual yo estoy ocupado y sin tiempo de realizar compras. Solicito porfavor más detalles de este error, ya que, como mencioné no he realizado compras y menos por casi $27.800 pesos, agregado…
Payu Representante de Payu
¡Hola María!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
09 de Junio a las 19:50 hs.
María P
Muchas gracias ! Quedo a la espera de una respuesta favorable
09 de Junio a las 19:56 hs.
Payu Representante de Payu
Hola,
Tenga en cuenta que la compra aún no ha sido aprobada, pero no ha sido rechazada.
Por favor envíenos el comprobante de pago con el asunto "TQS ******* " al correo electrónico "compradores.br*payu.com" y comprobaremos lo sucedido.
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
10 de Junio a las 12:25 hs.
Payu Representante de Payu
Hola,
Id: ********** Referência: ****************
Descrição: AAR******** Data: ****-06-06 19:00:52
Valor: ARS $ 13,***.00
Tenga en cuenta que la compra aún no ha sido aprobada, pero no ha sido rechazada.
Por favor envíenos el comprobante de pago con el asunto "TQS ******* " al correo electrónico "compradores.br*payu.com" y comprobaremos lo sucedido.
El asterisco (*) es el arroba.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
10 de Junio a las 12:25 hs.
María P
Ya adjunte el comprobante y lo envíe por correo
10 de Junio a las 14:19 hs.
Payu Representante de Payu
Hola,
recibimos su correo electrónico bajo el protocolo "********", será verificado y pronto le daremos una opinión.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
11 de Junio a las 12:47 hs.
María P
Gracias ,espero una pronta solución
11 de Junio a las 13:28 hs.
María P
Quedaron en darme una respuesta ,en un plazo de dos días hábiles
14 de Junio a las 15:29 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola,
Ahora au compra está aprobada. La tienda ya ha sido notificada.
Id: ********** Referência: ****************
Descrição: AAR******** Data: ****-06-06 19:00:52
Valor: ARS $ 13,***.00
***c***a-eabe-4ee5-a99c-*******d3d19 ****-06-06 19:00:52 13,***.00 ARS 13,***.00 ARS
Aprovada
PAGOFACIL
Cuando se identifica el pago, notificamos inmediatamente a la tienda.
Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la tienda, ya que PayU es una pasarela de pago y no tenemos acceso a la información de entrega, especificaciones del producto, cantidad de producto en stock o flete. Le rogamos que dirija sus consultas sobre estas dudas directamente a la tienda.
Siga el contacto de la tienda ""
Teléfono de atención al cliente: ***********/ Correo electrónico de atención al cliente: servicio*onlineshop.adidas.ar
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
19 de Junio a las 14:21 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de María P
19 de Junio a las 14:21 hs.
María P
solución recibida:
Gracias por resolver el problema y la atención brindada
19 de Junio a las 15:02 hs.