Reclamo a PayU
Estimados/as, el día 17 de junio a las 21:13hs realice la compra de un juego en el e-shop de Nintendo pero se debito dos veces el mismo importe. Por favor, solicito la devolución.
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
PayU Representante de PayU
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Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites.
07 de Julio a las 13:07 hs.
Ulises M
Hola, gracias por responder. Ya lo he hecho y me han asignado el caso numero # ********. Aguardo novedades, gracias.
08 de Julio a las 23:31 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, [nombre]!
Agradecemos la información enviada, nuestro equipo de expertos revisaran la solicitud y cualquier avance del caso te lo informaran como respuesta al último correo enviado.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
09 de Julio a las 10:15 hs.
Ulises M
Todo fue resuelto en el día de hoy.
Muchas gracias!
18 de Julio a las 15:39 hs.
Ulises M
solución recibida:
Se contactaron conmigo enseguida y resolvieron mi problema. Muy conforme con el servicio, muchas gracias!
18 de Julio a las 15:42 hs.