Reclamo a PayU
Hola buenas tardes. Me llegó un pago de esta empresa en mi tarjeta master de bbva que no reconozco. No sé que empresa es y nunca la contraté. Espero respuestas. Gracias
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Cancelar cargo de payu
Tengo un cargo en mi tarjeta de crédito que no reconozco por parte de payu me por lo que he leído es un cargo por uso de un servicio de parquímetros mi correo es rrojas[números]@*********** el cargo es a una tarjeta de banorte
Reembolso de mi dinero 45.0 y cancelación de la subcribcion
Me descontaron de mi tarjeta 45.0 , quiero el reembolso del dinero, y la cancelación de la subcribcion, la fecha del cobro fue hoy 14 de junio y no recuerdo haberme suscrito, por favor quiero el reembolso y la cancelación de la subcribcion.
Mabel P
Tengo un pago en mi tarjeta Master de BBVA que desconozco. Podrían informarme. Gracias.
31 de Marzo a las 16:56 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
31 de Marzo a las 17:15 hs.
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Mabel P
Nunca contraté ese servicio
16 de Abril a las 7:15 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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22 de Abril a las 17:52 hs.
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Mabel P
Hola buenas noches. Tengo que enviarles el comprobante del comercio? No lo tengo. Solo en el resumen del banco
22 de Abril a las 20:48 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
No requerimos el comprobante, únicamente los datos que te pedimos por correo electronico.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
23 de Abril a las 12:17 hs.
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Mabel P
Buen día. Que datos pidieron ?
23 de Abril a las 13:09 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
Hemos enviado nuevamente el email.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
24 de Abril a las 17:31 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mabel P
07 de Mayo a las 9:45 hs.
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Mabel P
Buen día. Nuevamente recibí en mi tarjeta BBVA un cobro de payuaralnubesay. Que desconozco. Aún no recibo respuesta.
07 de Mayo a las 9:52 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
Hemos enviado nuevamente el email.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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07 de Mayo a las 9:53 hs.
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