Reclamo a PayU
Hola buenas tardes. Me llegó un pago de esta empresa en mi tarjeta master de bbva que no reconozco. No sé que empresa es y nunca la contraté. Espero respuestas. Gracias
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Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
[SOLUCIONADO] Fraude por $350.000
El 7 de julio realizaron una compra virtual de mi cuenta de ahorros por $[números].[números] a nombre de betplay. no reconozco dicha compra, además no realizo apuestas virtuales y por tanto no la autoricé.
Cargo indebido a mi tarjeta de credito
El día 15 de junio de [números] me hacen un cargo a mi tarjeta de credito por cien pesos por un concepto desconocido para mi.
Mabel P
Tengo un pago en mi tarjeta Master de BBVA que desconozco. Podrían informarme. Gracias.
31 de Marzo a las 16:56 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites!
31 de Marzo a las 17:15 hs.
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Mabel P
Nunca contraté ese servicio
16 de Abril a las 7:15 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
Es importante indicar que PayU es solo un intermediario de pagos on-line utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura; sin embargo, el solicitante es un comercio.
Para ayudarte a resolver este caso, es importante obtener algunas informaciones para identificar la transacción y así identificar al comercio solicitante, de esta manera te enviaremos el comprobante de la operación y los datos de contacto del comercio para que puedas efectuar las solicitudes correspondientes.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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22 de Abril a las 17:52 hs.
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Mabel P
Hola buenas noches. Tengo que enviarles el comprobante del comercio? No lo tengo. Solo en el resumen del banco
22 de Abril a las 20:48 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
No requerimos el comprobante, únicamente los datos que te pedimos por correo electronico.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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23 de Abril a las 12:17 hs.
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Mabel P
Buen día. Que datos pidieron ?
23 de Abril a las 13:09 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
Hemos enviado nuevamente el email.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
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24 de Abril a las 17:31 hs.
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PayU Representante de PayU
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Mabel P
07 de Mayo a las 9:45 hs.
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Mabel P
Buen día. Nuevamente recibí en mi tarjeta BBVA un cobro de payuaralnubesay. Que desconozco. Aún no recibo respuesta.
07 de Mayo a las 9:52 hs.
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PayU Representante de PayU
¡Hola, Mabel!
Agradecemos tu contacto.
Hemos enviado nuevamente el email.
Por ello, hemos creado el caso # ******** en nuestro sistema y te hemos enviado un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, solicitando dichas informaciones.
Agradecemos la verificación de este mail y su pronta atención, de esta manera te ayudaremos lo más pronto posible.
Quedamos atentos a tu respuesta.
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07 de Mayo a las 9:53 hs.
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