Reclamo a PayU
Realizaronncompras con mi tarjeta de credito a buenos aires en un local de Adidas a traves de payu
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cobro indebido de uber
Me estan cobrando consumos de uber que no se realizaron con tarjeta de credito de mi señora
Me están sacando dinero
Esta aplicación me esta sacando de mi tarjeta de débito dinero..me están debitando dinero algo q yo no lo estoy haciendo...necesito q se me reintegre de inmediato el dinero q me están sacando a mi cuenta y cancelen esa aplicación...
Pago mayor de lo que figura en factruración vuestra
Mi facturacion mensual es de $ [números] ,pero en mi resumen detarjeta de crédito aparece un monto de $[números],58. O sea una diferencia de $ [números],88 en mi contra.
PayU Representante de PayU
¡Hola Fabiana!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
12 de Enero a las 13:19 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola Fabiana!,
Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
13 de Enero a las 13:39 hs.
PayU Representante de PayU
¡Hola, buenas tardes!
Apreciamos su regreso.
A la vista de la información, aclaramos que sólo la tienda online puede facilitar los datos del comprador y la dirección de entrega.
También cabe mencionar que la tienda debe cancelar la transacción en su panel.
Para ello, le pedimos que se ponga en contacto de nuevo con la tienda online e informe de los datos que figuran a continuación.
En nuestro sistema se identificaron dos transacciones:
27 de Enero a las 14:14 hs.
PayU Representante de PayU
propuso una solución:
Id: ********* Referência: ****************
Descrição: AAR******** Data: ****-01-07 19:02:14
Valor: ARS $ 14,***.00
Id: *****fde-88d9-****-a6b1-*******a28d8 Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-01-07 19:02:14 Última atualização: ****-01-07 19:02:17
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
Comprador nome: Pablo
Id: ********* Referência: ****************
Descrição: AAR******** Data: ****-01-07 18:42:09
Valor: ARS $ 11,***.00
Id: 1b69fe10-1a82-4be4-b1e8-0cc1ccb***** Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-01-07 18:42:09 Última atualização: ****-01-07 18:42:14
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito
Comprador nome: Pablo
PayU le agradece por contactarnos.
27 de Enero a las 14:15 hs.
Fabiana S
solución recibida:
Excelente experiencia. Respuesta inmediata con todo lo requerida. Excelente predisposicion.
28 de Enero a las 8:59 hs.