Reclamo a Payu
Me llegó un mensaje
por la compra afiliada a t.cred de algo que no compre por valor de 13572 pesos con tarjeta de crédito
cómo puedo solucionar no me e afiliado a nada y tampoco e comprado nada
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Me hicieron un cobro erróneo
He recibido un cobro por payu*uber eats durante el día 03/05 en un horario en el cual yo estoy ocupado y sin tiempo de realizar compras. Solicito porfavor más detalles de este error, ya que, como mencioné no he realizado compras y menos por casi $27.800 pesos, agregado…
Cargo no reconocido de payu mex
Ya van varias veces que debo cambiar mi tarjeta de débito porque me realizan cobros de payumex la google, ni siquiera sé que es eso, yo no he comprado nada, me la acaban de xambiar apenas antier y hoy ya tengo un cargo nuevo otra vez de ellos.
Reclamo
Me descontaron plata de mi cuenta yoy.. 4500 y yo no hice ninguna compra
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola Maricela ,
PayU es un intermediario de pago en línea utilizado por varios comercios, es por esta razon que nuestro nombre "PayU" aparecerá en tu factura. Recuerda que
puedes comunicarte con nosotros para validiar con cual comercio se realizo esta transaccion, pero es importante siempre tener encuenta
que somos un intermediario y cualquier reclamacion es directamente con el comercio
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico con el asunto "TQS *******" a "compradores.br*payu.com" informando
amablemente la fecha exacta de los débitos y los primeros 6 y 4 últimos números de tarjeta debitados crédito.
El asterisco (*) es el arroba.
También puedes enviar una copia de la factura / impresión de la factura con el débito adjunto.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
17 de Enero a las 17:26 hs.
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Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Maricela P
17 de Enero a las 17:27 hs.
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Maricela P
No an solucionado nada
17 de Enero a las 18:50 hs.
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Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Hola Maricela ,
Para que podamos verificarlo y ubicarlo en nuestro sistema, puedes enviar un correo electrónico.
Esperamos poder ayudarte.
PayU te agradece por contactarnos.
¡Contá con nosotros siempre que lo necesités!
20 de Enero a las 15:52 hs.
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