Reclamo a Payu
Hola yo compre una promo de juegos por una pagina de Instagram y no me dieron ningún juego y por eso quiero mi dinero
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Cobro de mas
Se me realizó un cobro por un cargo 2 veces y otro cargo por 9000 cuando solo debía ser por 6659 pesos
Baja suscripción
Quiero dar de baja una suscripción y no me dejan . No me puedo comunicar
Compra desconocida tarjeta visa hsbc
Me apareció una compra realizada en mi tarjeta visa hsbc el 16/04/2024, en 3 cuotas $41996.66 que yo o realice. Pido reintegro del dinero.
Payu Representante de Payu
¡Hola Matias!,
Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.
Saludos,
PayU Argentina
21 de Noviembre a las 14:50 hs.
matias R
tengo las pruebas de que pague
21 de Noviembre a las 14:52 hs.
matias R
la pagina es digitalgamesar
21 de Noviembre a las 15:34 hs.
Payu Representante de Payu
Hola,
Su compra está aprobada. La tienda ya ha sido notificada.
Cuando se identifica el pago, notificamos inmediatamente a la tienda.
Id: ********** Referência: ****** - ****-11-16 07:44:52 ***
Descrição: Combo x3 Especial Argen Digital
Id: c4e9ef78-***a-***f-a47d-37bd***c44cf Tipo de transação: Aut e Captura
Data: ****-11-16 07:44:52 Última atualização: ****-11-16 08:27:18
Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
Meio de pagamento: RAPIPAGO (Argentina) Código de autorização:
Fonte: PAYMENT_BUTTON
24 de Noviembre a las 11:16 hs.
Payu Representante de Payu
propuso una solución:
Le recomendamos que se ponga en contacto directamente con la tienda, ya que PayU es una pasarela de pago y no tenemos acceso a la información de entrega, especificaciones del producto, cantidad de producto en stock o flete. Le rogamos que dirija sus consultas sobre estas dudas directamente a la tienda.
Siga el contacto de la tienda "Yasin Sama"
Teléfono de atención al cliente: ***********
Correo electrónico de atención al cliente: juegosdigitales*******gmail.com
PayU le agradece por contactarnos.
¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!
24 de Noviembre a las 11:18 hs.
Payu Representante de Payu
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de matias R
25 de Mayo a las 8:06 hs.