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Reclamo a PayU

Desconosco el descuento

[Solucionado]

Me descontaron hoy [números]$ de mi tarjeta de Mastercard Mercado Pago y no dice a qué corresponde

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola [nombre]!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    01 de Diciembre a las 2:03 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    Con tus datos encontramos compra vinculada a la tienda ****s://teatrix.com

    Id: ********* Referência: 5f9ae2e6e39b29.********
    Descrição: Pago por plan.Mensual Data: ****-10-29 10:42:31
    Valor: ARS $ ***.00

    Id: df******-c4f4-4f4d-a37f-5bf8c4eda*** Tipo de transação: Aut e Captura
    Data: ****-10-29 10:42:31 Última atualização: ****-10-29 10:42:36
    Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
    Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******
    Tipo meio de pagamento: Cartão de Crédito

    Id: ********* Referência: 5fc55bb33e74c4.********
    Descrição: Pago por plan. Mensual Data: ****-11-30 15:53:07
    Valor: ARS $ ***.00

    Id: ***b72eb-00be-4fb4-a27d-6c5bff***bec Tipo de transação: Aut e Captura
    Data: ****-11-30 15:53:07 Última atualização: ****-11-30 15:53:11
    Status: Aprovada Código de resposta: Aprovada
    Meio de pagamento: MASTERCARD (Argentina) Código de autorização: ******

    04 de Diciembre a las 11:30 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.
    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.

    Correo electrónico de atención al cliente: info*teatrix.com
    Teléfono de atención al cliente: ***********


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    04 de Diciembre a las 11:30 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] C

    25 de Mayo a las 8:19 hs.

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