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Reclamo a PayU

Compra no hecha

[Solucionado]

Me aparece una compra en mi Tarjeta Cencosud del día 25/12/[números] x 3 cuotas de [números].34 que yo jamás hice y no conozco esta empresa pronta solución x favor contactarme al [números] gracias

Comentarios
  • Alcira W

     

    Por que nunca se comunicaron conmigo

    11 de Enero a las 12:14 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    Hola,

    Para ayudar a resolver este caso, le enviamos un correo electrónico con el asunto “Sac PayU - Tuquejasuma - Pagador”, por favor contáctenos.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    11 de Enero a las 15:44 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Con tus datos encontramos la compra vinculadas a la tienda ****://****ADIDAS.COM.AR

    Id: ********* Referência: ****************
    Descrição: AAR******** Data: ****-12-25 14:02:22
    Valor: ARS $ 2,***.00
    Comprador nome: Anibal

    96e***ba-c0aa-4c88-ac54-5bb********* ****-12-25 14:02:22 2,***.00 ARS 2,***.00 ARS
    Aprovada
    MASTERCARD


    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    11 de Enero a las 16:37 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Si esta es la compra mencionada, por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para solicitud de cancelación.


    Correo electrónico de atención al cliente : servicio*onlineshop.adidas.ar
    Teléfono de atención al cliente : ***********

    Y si no es la compra mencionada por favor envíenos en el correo electrónico que le fue enviado la impresión de su factura adjunta con el débito, además de verificar si envió correctamente los datos porque con los disponibles solo encontramos la transacción mencionada.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    11 de Enero a las 16:37 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alcira W

    11 de Enero a las 16:37 hs.

  • Alcira W

     

    No fue xq la compra esra hecha y la compro otra persona igual ya la targeta me soluciono el priblema descontandome lo q yo no compre graciass

    11 de Enero a las 17:10 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Recordamos que si no es la compra mencionada por favor envíenos en el correo electrónico que le fue enviado la impresión de su factura adjunta con el débito, además de verificar si envió correctamente los datos porque con los disponibles solo encontramos la transacción mencionada.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    12 de Enero a las 15:28 hs.

  • Alcira W

     

    Nunca me mandaron nada como para decirme q yo no hice esa compra

    22 de Enero a las 7:18 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola,

    Por esto, será necesario contactar directamente con la tienda para solicitud de cancelación.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    22 de Enero a las 14:37 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Alcira W

    25 de Mayo a las 10:55 hs.

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