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Reclamo a PayU

Cobro indebido payu

[Solucionado]

Se me esta cobrando un importe indebido por payu Netflix servicio que no contraté. Hasta el mes pasado venia abonando regularmente una suma de no mas de $[números] y ahora me quieren cobrar mas de $[números]. Eh leído que esto no corresponde ya que no refiere al mismo concepto, sino que es un importe adicional.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Beatriz!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    07 de Octubre a las 13:14 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Beatriz I

    24 de Mayo a las 11:53 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola buenas tardes,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda ( NETFLIX ) para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    24 de Mayo a las 11:59 hs.

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