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Reclamo a PayU

Cobro adicional

[Solucionado]

Buen día.
por parte de payu/ Netflix me cobraron un monto adicional, y en ningún momento hice esa operación.
el monto es de [números],35 pesos argentinos que me cobraron adicionales.
pagué el monto de [números],36 a netflix y seguidamente me cobraron otro monto por parte de payu.
desearía, me solucionaran aquello por favor.

Comentarios
  • PayU Representante de PayU

     

    ¡Hola Nicolle!,

    Te informamos que hemos recibido tu consulta en el portal de tuQuejaSuma.
    Te estaremos contactando para ayudarte con tu solicitud.

    Saludos,

    PayU Argentina

    02 de Octubre a las 18:01 hs.

  • Nicolle N

     

    Estaré esperando, gracias

    02 de Octubre a las 18:11 hs.

  • Nicolle N

     

    Aún no me devolvieron el dinero

    18 de Octubre a las 10:18 hs.

  • Nicolle N

     

    Aún no me solucionaron mi queja, aún no me devolvieron el dinero

    18 de Octubre a las 10:20 hs.

  • Nicolle N

     

    En ningún momento contraté esos servicios

    18 de Octubre a las 10:22 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola buenas tardes,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    21 de Octubre a las 13:15 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

    21 de Octubre a las 13:15 hs.

  • Nicolle N

     

    En ningún momento contraté el servicio a PayU. Quiero la devolución de mi dinero

    21 de Octubre a las 17:47 hs.

  • Nicolle N

     

    Es un robo. en ningún momento contraté esos servicios. Simplemente me descontaron mi dinero de mi cuenta.

    21 de Octubre a las 17:49 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    propuso una solución:

     

    Hola buenas tardes,

    PayU es solo un intermediario de pago en línea utilizado por varias tiendas en línea, por lo que nuestro nombre "PayU" aparecerá en la factura.

    Por tanto, será necesario contactar directamente con la tienda Netflix para información del producto, entrega y solicitud de cancelación.


    PayU le agradece por contactarnos.
    ¡Cuente con nosotros siempre que lo necesite!

    24 de Octubre a las 13:12 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

    24 de Mayo a las 11:27 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

    24 de Mayo a las 11:27 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

    24 de Mayo a las 11:27 hs.

  • PayU Representante de PayU

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Nicolle N

    24 de Mayo a las 11:27 hs.

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