Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola buen dia. Quisiera algún número del viajante que trae tres paquete para mi en nombre de silvia geisser. El número de seguimiento que tengo en mercadolibre es ec[números] y el número de celular que quiero es para saber el horario que andaria por mi localidad. Gracias
Publicado 30 de Octubre
Buenas quiero saber cuándo me van entregar el paquete pprq dice q entregan hoy y espere todo el día
Solucionado 03 de Noviembre
Ec[números] hola buenas tardes quisiera saber qué pasa con el paquete que yo hice una compra en mercadolibre y le di el número de seguimiento y me dicen que no me encuentran en el lugar pactado y yo estoy siempre acá en mi casa en el domicilio esta mañana pasó la camioneta le hice señas y no paró …
Publicado 29 de Octubre
No puedo entrar a la página de ocasa para consultar el envío
Solucionado 14 de Noviembre
Entrega pactada para el 29/10 . 9 horas esperando, perdí todo el día . Empresa desastrosa e irresponsable. <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> no debería trabajar más con un pime tan mala
Solucionado 03 de Noviembre
El jueves 24/10/[números] debia llegarme un gabinete de pc. El chofer(supuestamente) a eso de las 18hs me llama para preguntar si estaba en el domicilio y que iba pasar en 5 o 10 min, yo le digo que pase que lo esperaba. La cuestion es que nunca pasó, y a eso de las 21 hice el seguimiento en la pag…
Publicado 29 de Octubre
En el día de ayer tendría que haber recibido un envío . Estuve en el domicilio de entrega todo el día y no llegó mi paquete. en la página aparece que llegaron al domicilio y no me encontraba. quisiera hacer el seguimiento del paquete o poder contactarme con la persona responsable de la entrega …
Solucionado 03 de Noviembre
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y dice que vinieron a mi casa a traerlo el sábado lo cual nunca fue así. Ni notificación dejaron, dice vivían el lunes y nada estamos a martes ya. Un desastre. Mi paquete es ec[números]
Solucionado 03 de Noviembre
Estoy esperando el chip de personal como una semana,
Publicado 29 de Octubre
No recibo mi compra por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> !!!!
Publicado 29 de Octubre