Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola, estaba esperando mi pedido hoy y en el siguimiento me aparece que hubo un inconveniente pero no me detallan cuando va a llegar. necesito una respuesta ocasa prioritario código de seguimiento: ec[números]
Publicado 08 de Abril
Ocasa me tenia que entregar un paquete por una compra en mercadolibre y me dicen que no encontraron mi domicilio, pero jamás vino nadie a mi domicilio, lo necesito urgente.
Publicado 08 de Abril
Hola es la segunda vez que me ocurre lo mismo. Compro por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa dice que no encuentra el domicilio, cuando hemos detallado con exactitud la dirección y tiene el número visible. Esto me ha generado inconvenientes dado que dicen que van a volver y no lo h…
Solucionado 09 de Mayo
El día 1/04 compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> decía que al día siguiente me lo entregaban, espere y no llegó hice el reclamo y el vendedor me dice que lo tiene ocasa, estos alegan que no encontraron mi domicilio, no se dónde está mi compra ,quiero lo que compre o sino que merca…
Publicado 08 de Abril
No me entregan el pedido, dicen estar en viaje y nunca llega el paquete, es la 2da vez que ocasa no llega a mi domicilio y no se hacen cargo de nada cuando los llamas
Publicado 08 de Abril
Mi mujer me tiene los huevos al plato ya con que ustedes no aparecen, ocasa. Ya no se que hacer a ella la amo mucho pero estan haciendo que un dia llege del trabajo y la mande a la mierda hagan algo t_t
Publicado 08 de Abril
El paquete no llega a mi casa tenia que ver llegado el dia lunes nunca llego no le cuesta nada ver las entre calle no se pasen de las entre calle yo x culpa de este correo mi hijo se queda sin regalo de cumple . una vergüenza ..
Publicado 08 de Abril
Esta es la segunda vez que me pasa me dicen que no tienen sucursal en la plata que el camión pasó y no me encontraron es mentira nunca me dejaron un papel ahora compre con envío full que llegaba hoy hoy me encuentro mirando <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> siguiendo el envío de que se act…
Publicado 08 de Abril
Hola, hice una compra desde <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el viernes 3 de abril y me iba a llegar el lunes 6 de abril cosa que no paso, entro a ocasa con el numero de seguimiento y me dicen que no encontraron el domicilio (vivo en un barrio ciudad, en cordoba les dije porque calle entr…
Solucionado 24 de Abril
Buenos dias soy transportista de ocasa padesco diabetes grado dos y estoy cumpliendo la cuarentena obligatoria por ser pa iente de riesgo.y como estoy en otra categoria de monotributo a la ayuda q dio el gobierno deseo saber si curnto con algun beneficio economico por no poder trabajar.aguardo resp…
Publicado 08 de Abril