Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Quiero el producto en mi casa no quiero ira la sucursal. Yo pedí con entrega en domicilio y pagué también por eso. no es mi responsabilidad sino de correo. Tienen mi teléfono que se comuniquen.
Solucionado 23 de Mayo
Compre par de zapatillas. Una vergúenza lo que me mandaron. Zapatillas usadas, viejas gastadas distinto modelo y talle chico en una casa q si corresponde a lo q pedi no asi lo que vino adentro. Caja toda cerrada con cinta en una bolso negra.
Solucionado 23 de Mayo
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ayer recibo un mensaje el cual ocasa dice no encontrar la dirección,lo que creo es falso ya que siempre compro y me han llegado en esta semana otros productos por ustedes entregados. mi número de seguimiento es [números] quiero m…
Publicado 07 de Mayo
Hace un mes compre en mercadolibre un celular hasta el día de hoy no vino y lo traía ocasa fui a dos sucursales cercanas y se tiraban la piedra uno al otro, ahora tengo dos pedidos que me tienen rebotando y cada rato cambian las fechas de entrega, los teléfonos no atienden, necesito urgente ayuda.
Publicado 07 de Mayo
En fecha 01/03 solicite el envió de un producto de macro premia y hasta la fecha no me lo entregaron será que hay demoras en las entregas gracias soy de salta capital
Publicado 07 de Mayo
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el envío lo realizaba ocasa y la entrega era a domicilio y nunca llego....dijeron q vinieron a mi domicilio y no se encontró a nadie , siendo q estamos en plena cuarentena una burla..... Necesito q el producto llegue a mi domicilio ya…
Publicado 07 de Mayo
Realice una compra vía <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con fecha limite de entrega el día 05/05, en el día de ayer 06/05 me envían mje. Informando que están demorados y los nuevos plazos de entrega serán entre el 06 y 08/05. Consultando detalle de envio han informado que el día de ayer p…
Solucionado 12 de Mayo
El día 6 de mayo [números] deberían haber entregado mi producto en mi domicilio. informan en el seguimiento que vinieron y no estaba. Es mentira. Esperé todo el día. Lo necesito con urgencia. No me gustó que ocasa informe que vinieron y no había nadie. eso no es verdad! ahora me informan que de…
Publicado 07 de Mayo
Hola me dice el seguimiento de mi paquete , que por problemas no me llagará mi paquete. Que está en la sucursales ocasa. Como hago para obtener mi paquete.
Solucionado 23 de Mayo
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 30/4, el vendedor lo despacho el 4/5 y todavía no llego teniendo fecha de entrega 5-7 de mayo. No me mandaron el codigo de seguimiento con lo cual mi paquete no se donde esta.
Solucionado 12 de Mayo