Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
No se cumple con la información del día de entrega que <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> brinda. El seguimiento nunca se puede hacer, no se puede acceder a. La página de internet, dice que reprogramaron la entrega y luego aparece fecha de días anteriores. Aún el paquete no llega. Quiero qu…
Solucionado 29 de Mayo
Buen día mi reclamo es el siguiente es la segunda ves que compro en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y los productos que envían por ocasa siempre tienen inconvenientes y nunca llegan yo pago el envío ,,para q después de su parte me digan que valla buscar a la sucursal tengo un producto de…
Publicado 13 de Mayo
Buen dia, realice un pedido y quiero saber en que estado se encuentra, cuando pongo el codigo de seguimiento que me brindaron no me aparece nada. El codigo de seguimiento que me dieron es [números]. . Lo realice el 13 de abril y sigo sin recibirlo.
Publicado 13 de Mayo
Nunca vinieron ah traerme el paqete nesesito qe me lo traigan porque soy de clase muy baja no tengo dinero para ir ah buscarlo nesesito qe me lo traigan si o si porfavor inverti mis ultimas monedas para poder salir adelante
Publicado 13 de Mayo
No me yega mi producto y lo necesito hoy último día que espero no viene hoy que ya se postergó una vez y cancelo la compra gracias una vergüenza 20 días para un producto no vivo en la china
Publicado 13 de Mayo
No me llega mi pedido y ya pasaron más de 20 dias
Publicado 13 de Mayo
Buen dia, estoy esperando un producto comprado en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> n° seguimiento ec[números] a nombre de barrientos ariel domicilio rosales [números] tandil cp. [números] segun el seguimiento pasaron 2 veces y no encontraron gente. el domicilio es una empresa y el …
Solucionado 29 de Mayo
Hice un pedido en macro premia el 14 de abril y todavía no lo recibí,ya pasaron más de los 15 días hábiles y no me puedo comunicar con nadie,llamo al [números] y no me atiende nadie,y ya me descontaron la primer cuota de la tarjeta...una solución por favor gracias
Solucionado 28 de Mayo
No ha llegado el paquete el dia de hoy que era la ultima fecha para que llegara y...no se comunicaron aun teniendo mi celular..es un paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> .y mañana yo no llego a recibirlo xq vuelvo de trabajar a las 17 hs!!!
Publicado 12 de Mayo
Compré dos buzos por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en la publicación decía q m llegaba el 6/5,luego me decía q me llegaba entre el 11 y el 13,hoy llamo a ocasa y resulta q mis buzos todavía estaban en ocasa,siendo q en la publicación n decía q están en viaje y en el último tramo..ahora…
Publicado 12 de Mayo