Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hace dias que ocasa no actualiza el estado del envio . lo ultimo que pusieron fue el 10/05/[números] y fue: hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. al menos actualicen y pongan que no me lo van a entregar y listo pero no poner nada…
Publicado 18 de Mayo
Compre un producto el domingo pasado, ya tardo mas de lo que decia, me dicen 72 hs y ya pasaron [números] hs, que esta todo retrazado por el covid 19 y si vamos al caso en las calles no hay nadie por lo cual deberia llegar mas rapido, unos vagos y sinvergüenzas terribles, indignado con los trabajad…
Publicado 18 de Mayo
Que pasa que no llega el pedido. Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Dia por medio me dicen que van a venir y ni aparecen.
Publicado 18 de Mayo
Tienen que traer una compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> en el seguimiento dicen que vinieron 2 veces y nunca lo hicieron,si no lo traen hoy se denunciara el tema y cancelare la compra
Solucionado 23 de Mayo
El día 29 de abril hice una compra que se despachó el día 5 de mayo hasta el día de la fecha no llega mi paquete y dicen que entregaron el 8 de mayo. No contestan los teléfonos mi correos. No tengo solución a mi reclamo.
Publicado 18 de Mayo
Hace una semana despacharon mi paquete de una compra en mercadolibre con el número de seguimiento ec[números] y aún ni siquiera se registra en el seguimiento. Es desastroso ya que en la plata ni siquiera tienen sucursal en el caso de que yo no me encuentre en mi domicilio. No sé ni siquiera en qué …
Publicado 18 de Mayo
Dicen que no pudieron entregar el paquete por segunda vez y por mi casa nunca pasaron.
Publicado 18 de Mayo
Hice una compra el 23 de abril. El vendedor entregó el pedido en tiempo correcto a ocasa, en la pagina web de ocasa el envio figura en la sucursal de rosario desde el 28 de abril, pero nunca hacen el envio a mi domicilio. Hice muchos reclamos por telefono y mail a ocasa y la ultima vez que llame me…
Publicado 17 de Mayo
Soy de córdoba y esperaba un producto de bs as. Comprado por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me decia que llegaba entre el 13 y el 15 de mayo. Hoy es 16 22:00 hs. Y aun nada. el tema está que en el seguimiento del pedido me dice que pasaron por el domicilio y no pudieron entregar el p…
Solucionado 22 de Mayo
Buenas noches. Siendo las 20.30 hs del día sábado 16/05/[números] no recibí aún mi paquete con número de seguimiento ec[números] estamos hace 3 días sin movernos del domicilio las 24 hs para estar atentos a la entrega. Perseguimos sin novedades. Necesito una respuesta urgente por favor. soy de c…
Publicado 16 de Mayo