Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Tiene un servicio muy mal la atención por las pocas compras q hice. En <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pero el envío de ocasa es mal envíado nunca llega el pedido y envias para recuperar envió y no te contesta los mensajes de correo
Publicado 18 de Mayo
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 10/5 , me dicen que el producto se retraso y deberá esperar 3 días más hasta el 21/ 05 . Llamo a ocasa y no hay manera de establecer una comunicación. Muy desprolijo todo. No voy a comprar nunca más por mercado envios
Solucionado 19 de Mayo
Sres envio [números] estoy esperando el envio a mi domicilio , aun no llego , dice que la pagina que se entrega el 14/05 pero aca no vinieron . es el segundo envio que me falla , podran confirmar dia ????
Publicado 18 de Mayo
Compre en <a href="/musimundo">Musimundo</a> <a href="/megatone">Megatone</a> El primer seguimiento decía que estaba procesado en planta magaldi - dia 4 de mayo. eespues de varios dias el 9 de mayo decia que estaba recibodo en planta rosario. nunca mas pude ver el seguimiento. No tengo cuenta e…
Solucionado 19 de Junio
Compramos un lector de mercadopago ,y figura que la entrega era l 14/5 hasta el momento no llego y tampoco nos llamron ni mandaron mensaje queremos saber que paso con el envio
Publicado 18 de Mayo
El 2/5 pasaron a retirar mi poducto, siendo hoy 18/5 sigue sin llegar. El dia 8 estaba en viaje y el 14/5 iban a pasar a dejar el producto, llame y me dijeron que por el covid 19 no llegaron a pasar por mi casa (cuando, en realidad, ese mismo dia dejaron un envio a mi vecino de enfrente y de al la…
Solucionado 03 de Junio
Compre en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 11 de mayo el paquete decia que llegaba rl 15 y hasta el dia de hoy no hay movimientos y no me ñlgo el paquete
Publicado 18 de Mayo
El dia 30 de abril realice una compra y a continuacion ocurrio lo siguiente; en preparación 30 abr 16:58 | el vendedor está preparando tu paquete. en camino 04 may 13:24 | el vendedor despachó tu paquete. 08 may …
Publicado 18 de Mayo
Dice que pasaron por mí domicilio y nunca pasaron y necesito que me llegue el paquete
Publicado 18 de Mayo
Direcciones para despachar ocasa no hay información
Solucionado 16 de Junio