Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realicé una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me dicen que no encuentran mi domicilio, cuando la misma empresa ya me ha entregado muchos productos que compre en la plataforma en la misma dirección... Ahora me dicen que el paquete está en la sucursal, pero con las restricciones…
Publicado 19 de Mayo
Hola mi número de seguimiento es ec[números] todavía espero mi paquete. Dicen que ya vinieron pero no es así. Mi timbre no sonó. No me puedo registrar en su página.. Y no atienden los teléfonos
Solucionado 20 de Junio
Me dicen el día 15 y 16 no estaba en mi domicilio y yo si estába nunca pasaron todavía no recibí mi paquete lo necesito por favor
Solucionado 24 de Mayo
Buenos días, ya he perdido varios productos que compré y no me llegaron al domicilio, ahora tengo un producto que se encuentra en ocasa y está en capital, en la plata no hay sucursales la idea de correo a domicilio es para no tener que trasladarme con las restricciones de la cuarentena, espero res…
Solucionado 24 de Mayo
Recibí unos mensajes del día 18 de mayo que pasarían por mi domicilio,jamás vinieron,el 19/5 otro que pasaron y no me encontraron ambos día me enteré en mi casa y no pasaron me están cargando,es una falta de resto el trato de ustedes
Solucionado 20 de Junio
El dia 4 de mayo hice una compra por mercadolibre la cual el vendedor despacho el mismo dia, hoy ya es 19 de mayo y aun no me llega mi paquete ni siquiera se actualuza el seguimiento, si no estan trabajando no deverian recibir paquetes
Solucionado 19 de Junio
Buen día tengo un problema con un envío tenía que llegar hace 7 dia atrás y toda vía lo tienen ahí quiero saber si lo traen o canceló la compra xq ya hace mucho tiempo' yo lo compré con entrega rápida y ya son más de dos semana que está ahí
Publicado 19 de Mayo
Del día 5 de mayo que estoy esperando dos paquetes de la empresa ocasa. Y no llegan. A mí hermana en dos días le llegó de la misma empresa. Y me dicen que están demorados. Cómo es? y lo pedí muchísimo antes.. Acosta enrique nicolas.
Solucionado 24 de Mayo
El correo en el día de ayer 18/05/[números] no logro encontrar mi domicilio. Quisiera poder enviarle los datos correctos para que puedan localizar mi dirección con mas presicion.
Solucionado 19 de Junio
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 02/05/20 y al día de hoy (18/05/20) no tengo novedades sobre mi paquete. No sé dónde realizar el reclamo y si mi paquete va a llegar en algún momento.
Publicado 19 de Mayo