Se equivocaron la dirección
Dijieron que vinieron a mi casa y no se equivocaron la dirección ahora quieren devolver mi producto al vendedor una vergüenza como se maneja ocasa
Publicado 21 de Mayo
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Dijieron que vinieron a mi casa y no se equivocaron la dirección ahora quieren devolver mi producto al vendedor una vergüenza como se maneja ocasa
Publicado 21 de Mayo
Compre un paquete por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y nunca me llego .. Yo no me moví de mi domicilio y dicen que vinieron
Publicado 21 de Mayo
Hola. Queria saber el motivo por el cual no me enviaron la compra que hize. Tenia que haber llegado ayer y me aparece que tubieron un problema ajeno a ocasa y quisiera saber si me lo van a enviar. La direccion en pasaje libertador [números](lanus este)
Publicado 21 de Mayo
Realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el día 1/5.. La vendedora despachó mi pedido el día 4/5.. Desde ese día (hoy es 21/5), se perdió registro del paquete. El código de seguimiento me dice que no es válido, los teléfonos de ocasa no me responden.. No sé adónde dirigirme
Publicado 21 de Mayo
Buen día, me contacté con el vendedor de mercadolibre y me dijo que hizo el despacho por ocasa, pero estos últimos no hicieron llegar mi pedido. No sé qué problema puede haber ni en dónde queda la sucursal del correo para llamar y hacer el reclamo. El código de seguimiento tampoco lo aceptan
Solucionado 26 de Mayo
El problema es el siguiente .. <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> no figura para hacer envíos por <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> elegí las otras opciones que son un desastre... Ocasa es la tercera bes que me reprograma el envio .... El perjuicio ocasionada quien me lo pag…
Publicado 21 de Mayo
Hace más de una semana que hice una compra y en el seguimiento aparece como que no encuentran mi domicilio
Publicado 21 de Mayo
Hola buen día! me llamo belén y el 10 de mayo compré un mueble por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el cual iba a llegar por ocasa del 14 al 18 de mayo,con el número de seguimiento me fijé y me saltaba que el 14 de 9 a 18 me lo iban a entregar,estuve esperándolo y nunca llegó,espere hasta…
Publicado 21 de Mayo
Hola. De <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> debían entregar una compra. Fueron dos veces a casa en horario que no estaba y no fueron más. Llamo y no me puedo contactar. El despacho está en azúl y la entrega era en olavarría. No sé cómo contactarme.
Publicado 21 de Mayo
Me dicen que les fue imposible ubicar el domicilio. El domicilio de entrega es una esquina con numero grande en la puerta, en frente hay un paredon, en la otra vereda una fabrica y en la otra una libustrina. El dia que figura el envio era el cumpleaños de mi sobrina y estaban atentos a la entrega.…
Solucionado 26 de Mayo