Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
<a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me avisa que mi producto fue entregado en mi domicilio por el correo ocasa seguimiento [números] , jamas recibí el producto me pueden decir donde está el producto que compre??? muchas gracias
Publicado 21 de Mayo
Por eso 11 días no venio mi domicilio ocasa no llegó a nada nada que te pasa muy demora. Cómo puse denuncia? dónde esta mi liston led bajo alacena.
Publicado 21 de Mayo
Hice una compra y no recibí el paquete hace 11 días que espero y en estado escriben que pasaron por mi domicilio y no pasaron en ningún momento
Solucionado 06 de Junio
Hice una compra hace 7 dias ,y no me llego la fecha pactada ,soy de la plata ,el seguimiente dice que lo retire en la sucursal .y aca no hay sucursales
Publicado 21 de Mayo
Hola quería cambiar la dirección de un paquete por que el domicilio de mi casa ya que no lo pueden encontrar y no tengo en que moverme para ir hasta la empresa, quería pasar el domicilio de mi trabajo que seguro lo pueden ubicar más facil
Publicado 21 de Mayo
Hola hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y en el seguimiento de la compra ec[números] no se actualiza desde hace días, tendría que haber llegado entre 15 y el 19 de mayo. Quiero saber información sobre mi pedido.
Solucionado 06 de Junio
Rechaze el envio [números], y en el sistema aparece como "entregado". Tengo constancia del rechazo, necesito que en el sistema de seguimineto figure como rechazado porque esta pendiente la devolucion de dinero por parte de mercadolibre.
Solucionado 08 de Junio
Compré en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y la entrega es en mi domicilio y me mandaron un mensaje a mi correo que está en su oficina x favor si me lo pueden mandar se lo agradezco
Solucionado 06 de Junio
Más que reclamo es una consulta! ingrese con el código de seguimiento al link indicado, lo hago varias veces al día. Y no se actualiza el estado de mi paquete desde el día 17 de mayo de [números]. No registra que haya llegado al correo, pero si que retiraron el paquete desde el domicilio del remite…
Publicado 21 de Mayo
No me llego nunca lo que pedí por que no encontraron mi domicilio pero no me llamaron ni nada teniendo mi numero no isieron nada y sigo esperando pero nadie hace nada
Publicado 21 de Mayo