Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> detalle bien el domicilio de entrega con lo que era imposible no encontrarlo. Cabe destacar que recibo paquetes constantemente y mediante oca me llegan todos. En este caso ocasa declaro no haber encontrado el domicilio de entrega. …
Solucionado 07 de Junio
Realize una compra el 16 de mayo y me dijeron que llevaba el 20, ayer el 21, y hoy 22 y no pasan por tu casa ni te avisan nada.
Solucionado 22 de Junio
En reiteradas ocasiones ocasa informa a través de mercadolibre "visitamos tu domicilio y no pudimos entregar". En mi caso es la sexta vez que demoran la entrega de un paquete en un barrio privado con guardia que siempre esta y son los que reciben la correspondencia. Esta falsedad de ocasa realmente…
Publicado 22 de Mayo
Desde el 10 de mayo q compre nunca llego la zapatilla topper.dice q el 21 de mayo iva hacer entregado en mi domicilio.
Solucionado 22 de Junio
Hice una compra de tv x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> En mercado libre me llega hoy un mensaje que fue entregado y yo no recibi el producto. Como se soluciona
Solucionado 22 de Junio
Buenas tardes quisiera hacer un reclamo con respecto a una compra d <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> q realize y aun no m ha llegado,veo q es ocasa quien se encarga pero es la segunda ves q m dejan sin mi pedido! necesito una respuesta urgente ya q yo pago d inmediato y no m llegan las co…
Publicado 22 de Mayo
Realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 8 de mayo ese mismo día fue despachado, que estaría llegando entre el 13 y 15, el 15 me llaman para decirme que estaban cerca, esperé y nunca llegaron. Después me cambiaron de fecha de entrega entre el 18 y 20 y nada nuevamente ca…
Publicado 22 de Mayo
Necesito que llegue mi producto que compré..por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ..desde el 19 estoy esperando....pésimo servicio
Solucionado 27 de Mayo
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el unico correo que estaba era el ocasa, a lo cual dicen que llegaron a mi domicilio y que no habia nadie,a lo que es mentira yo estuve todo el dia esperando a que llegarán a mi domicilio para recibir el la compra, son unos mentiroso…
Publicado 22 de Mayo
Hice una compra a <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con pago de envió a domicilio, después de esperar el tiempo estipulado me llega una notificación que tengo que retirar el producto en una sucursal muy lejos de mi domicilio. por lo tanto me es imposible acercarme debido al aislamiento o…
Publicado 22 de Mayo