Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Realicé una compra a través de mercadolibre, en la misma pagué por un envío rápido y pasado los 20 días jamás llegó, me pasaron 3 veces la fecha de entrega y aún realizando el reclamo, jamás entregaron el paquete.
Solucionado 25 de Junio
Compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el código postal esta errado, el envió no llego y no se como reclamar para que corrijan el código postal .
Solucionado 09 de Junio
Ocasa me pacto la entrega para el 15 de mayo, luego me lo reprogramó para el 22 y ahora me dicen que recién llegará el 2 de junio sinceramente ya me cansé y nosé porque medio realizar mí reclamo.
Publicado 24 de Mayo
Compre un producto via mercadolibre y no llego,ya lo pague,la empresa puso mal el domicilio,no es el que yo suministre,ya lo corregi pero me dan plazo hasta el dia 26/5,mercadolibre no responde tampoco
Publicado 24 de Mayo
Todo te llego roto? a tu comprador? a vos como retorno? bueno, sin mas palabras te dejo todas las imágenes para que te sorprendas que lo que te dicen es real... Vos no lo ves pero este fotógrafo si lo vio y te lo dejó de regalo para que hagas tu denuncia. A mi no me sirvió porque <a href="/mercado…
Publicado 24 de Mayo
El 14/05 realicé una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> ya movieron la fecha de entrega una vez con la excusa de que vinieron a mí casa y no me encontraron, imposible ya que estamos en cuarentena. Tengo amigos que recibieron pedidos incluso el domingo, a mí no me dan noticias. S…
Publicado 24 de Mayo
Hola hize un pedido el 13 de mayo y no me di cuenta puse mal la dirección , como puedo saber dónde está mi paquete para poder retirarlo por ocasa mi número de seguimiento es ec[números]
Publicado 24 de Mayo
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> dicen no haber encontrado el domicilio cuando ya han venido anteriormente a hacer otras entregas. Cuentan con señalizacion de ambas calles tanto fisicamente como en google maps y cartel de numeracion pegado en el frente de la casa. Tambien hay…
Publicado 23 de Mayo
Ocasa me robo el paquete, hace años opero en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y siempre respondierons los demas correos con la devolucion. hice el reclamo a mercado libre quien sulpo al correo, hicer el reclamo al correo, el correo dice que la responsabilidad es de mercado libre, el co…
Publicado 23 de Mayo
He pedido un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa estaba a cargo de mi pedido, mi pedido se despacho ya hace mas de una semana, y el envio por parte de ocasa aun no me llega, he llamada, y solo te dicen "en esta semana estamos" ya son mas de una semana ni que viviera en …
Publicado 23 de Mayo