Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Son un desastre es la primera ves que compro por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Pago envio a domicilio zona florencio varela (zona sur bs as) supuestamente tenia que venir ayer pero posterior a las 18 me llega el msj de "por problemas ajenos a ocasa no pudimos pasar . Podes retirar en …
Publicado 26 de Mayo
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me lo enviaron por ocasa. En el seguimiento dicen que pasaron por el domicilio y no me encontraron, mentira! con la cuarentena no se puede salir y nadie vino. Desde hace varios dias no se actualiza el seguimiento.
Publicado 26 de Mayo
No me mandan los pedidos,compro cosas por mercadolibre y nunca me llegan con ocasa! ahora estoy esperando otro envío que necesito si o si y ahora ni siquiera me sale.en la página el seguimiento! ec[números]
Solucionado 31 de Mayo
Compré en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me dicen que no encuentran mi domicilio, que debo hacer? muchas gracias
Publicado 26 de Mayo
Hola buenas noches, realize una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el dia 9 mayo y me dijeron q pasaron y no fue asi y estamos a 25 y no pasaron, necesitaria saber cuando van a pasar o q es lo paso q nunca fueron. Numero de seguimiento ec[números] poncetta noelia, desde ya agrade…
Publicado 25 de Mayo
Buenas tardes! necesito localizar una encomienda.
Publicado 25 de Mayo
Ocasa debuncio haber dejado el paquete que debia recibir el 22 de mayo en mi domicilio y a mi persona. Esto no sucedio. Se quedaron y robaron mi paquete. Quiero que se me devuelva el paquete.
Solucionado 30 de Mayo
Hola no me llego la tarjeta de débito a mi domicilio y desde el banco me dicen que la tarjeta ya tiene que haber llegado, necesito una solución urgente
Publicado 25 de Mayo
Hace más de dos semanas que encargué un paquete y no me llega
Publicado 25 de Mayo
Estoy esperando la tarjeta de debito hace un mes
Publicado 25 de Mayo