Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ayer pasaron por el departamento san blas de los suces y no recibí el paquete debido a que no se comunicaron conmigo, es un pueblo por lo tanto si no estoy sobre la ruta estaría bueno que llamen a mi número para saber a donde esperarlos, ahor no tengo idea dónde debo retirarlo
Publicado 11 de Junio
Hola! hoy supuesta mente me iba a llegar el envío de mi compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pero nunca mas llegó. Quisiera saber que fue lo que pasó por favor... Gracias!!!
Solucionado 16 de Junio
Ise una compra y aun no llego ya hara casi un mez
Publicado 11 de Junio
Qiero mi paquete ya varios dias me vienen boludeando..
Publicado 11 de Junio
Que tal ise la compre el 19 del mez pasado hasta la fecha final lo cual fue ayer hasta el dia de yo no me llega mi paquete qiciera saber que pasa?
Publicado 11 de Junio
Nunca pasaron por mi domicilio a dejar mi pedodo de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> por que dicen que no tienen camionetas y gente para entregar y ahora me dice que tengo que yo ir a buscarlo a una sucursal cuando yo pague la entrega a domicilio y si no lo retiro vuelve a la empresa dond…
Publicado 11 de Junio
Ise una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para que me la entreguen en mi casa porque soy estoy en el grupo de riesgo y no me puedo mover y me disen que lo baya a retirar por la sucursal de ocasa en capital. y quiero que me lo entreguen como acordamos. número de seguimientos […
Publicado 11 de Junio
Buenas tardes he realizado el 22/5 dos compras por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> con fecha limite de entrga el 5/6. Llegada esa fecha me reprogramaron la entrega con fecha máxima para el 17/6. Y aún no me llegaron pero ademas la pagina de mercado libre me dice q ayer y hoy vinieron y n…
Solucionado 27 de Junio
Hola buenas tardes. Realice un pedido por mercadolibre el día 3 de junio. El vendedor despacho el pedido. Estoy haciendo el seguimiento del envio cuyo número es ec[números] y está frenado desde el 3 de junio. Tenía fecha límite de entrega para el 9 y me lo han reprogramado hasta mañana (12 de junio…
Solucionado 16 de Junio
Me dejaron un aviso de visita el 29/05 (siempre estuve en mí domicilio, estamos en cuarentena) me dijeron que espere, llamé me dijeron que el envío estaba entregado, que me iban a llamar. Llamo nuevamente, mí envío, está en devolución. Dan asco. Era una tarjeta del <a href="/hsbc">Hsbc</a> Siempre…
Publicado 11 de Junio