Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Tengo el pedido debía llegar entre el 10 y el 12, pague un envío full en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Necesito la entrega del paquete lo antes posible. número de seguimiento de envío: [números] ml: envio prioritario: ec[números]
Publicado 12 de Junio
Nuevamente y por no haberme fijado bien hice una compra por mercadolibre con la opcion full que es el envio con ocasa, no entiendo como no les sacan la opcion de uso de ese correo, pedi otras cosas que me llegaron en 2-3 maximo con <a href="/correo-argentino">Correo Argentino</a> Hace mas de 1 se…
Solucionado 13 de Julio
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y hoy 11/6 me tenia que llegar, espere todo el dia y no llego, me fije en el seguimiento y dice que en el domicilio desconocieron el paquete, pero yo estuve todo el dia y no vino nadie, quizás se equivocaron de dirección, igualmente tenian mi ce…
Publicado 12 de Junio
Compre una cabina led, x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y ocasa me lo entregaba. Hoy en mis notificaciones. Me incaba que recibi el paquete y yo no recibi nada. Quisiera saber quien firmo en mi.nombre para que le entreguen mi.paquete. O a donde vuelve el paquete . La direccion es calle …
Publicado 11 de Junio
Ocasa me pone esta leyenda “ intentamos ubicar el domicilio de destino para hacer la entrega y nos ha sido imposible. ” y es mentira vivo en pleno centro de ezeiza y puse el detalle de entre calles incluido. hoy hace dos semanas hice la compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y desde…
Publicado 11 de Junio
Buenas, hace un mes realice el pago de una mercadería que me enviaron x mercado envíos y jamás vinieron a casa, y en el seguimiento me informan que vinieron dos veces cuando estando en cuarentena jamás salimos, no me atienden los teléfonos y nose adónde está mi pedido. Necesito una respuesta gracias
Publicado 11 de Junio
Una vez más, renegando con ocasa, según un empleado que vino una vez, nos informan que no quieren venir!!!! haber muchachos es su trabajo!!!! quiero mi producto!, después lo cancelan y me sale más caro. quiero que me llegue lo que compre. pedido ec[números]
Solucionado 16 de Junio
Hola, mi reclamo es porque hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 14 de mayo nos mandaron por ocasa y desde el 19 de mayo no se actualiza el tracking y no se donde esta mercado libre decia que iba a llegar el 10 de junio pero no llego, me intente comunicar con ocasa via …
Publicado 11 de Junio
Buenas tardes, es como el quinto producto que compro por ml y me tienen que devolver la plata por qué no encuentran mi domicilio, cuando todas las demás compras que hice me llegaron siempre, son un desastre, dicen que pasaron y no había nadie, y nunca consultan, y si lo hacen y están lejos, te dice…
Publicado 11 de Junio
Hice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 19 de mayo y a la fecha de hoy, 11 de junio aun no llego, me cambiaron la fecha de entrega dos veces ya. el 4 de junio en ocasa tracking decia "hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario …
Publicado 11 de Junio