Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra y el envío lo hicieron por <a href="/mercado-pago">Mercado Pago</a> En 2da visita, 8 de junio, el cartero "informó" q el pedido me fue entregado (esto lo observo mediante el seguimiento) es incorrecto. Hice el reclamo a ocasa al día siguiente de q "supuestamente" recibí el paquete.…
Publicado 15 de Junio
Me reprogramaron la entrega 3 veces la última fue para este viernes y sábado que pasaron! y donde está mi pedido! ya me cansé de esperar!
Publicado 15 de Junio
Hola! hice un pedido por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> No me llego porque supuestamente no encuentran el domicilio. Ya aclaré bien el domicilio y hay otro alternativo. tampoco me llamaron para resolver la situación. Necesito urgente que llegue el pedido. Gracias!
Publicado 14 de Junio
Compre en la página web de sleeptime un combo x4 almohadas, debería haber llegado por mercadoenvios (ocasa) el lunes y nadie sabe dónde está mi pedido, dicen que lo paro mercadolibre sin porque. El pedido en ocasa figura con el número de seguimiento [números]. nadie me da respuesta y ya pagué nece…
Solucionado 19 de Junio
Yo pedi por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> un producto del 19 de mayo, primero me decia q para el 22 de mayo maso menos me lo envian, despues el 3 de junio, hoy a 14 de junio todavía no tengo respuesta de nada, en ninguna empresa.
Solucionado 26 de Junio
Soy comprador de herramientas .insumos y vestimenta por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> pero lamento y padezco a su personal que debe entregar lo comprado ya que mienten y engañan al decir que no pudieron entregar o que no hallaron el domicilio. Por lo expuesto. Ademas de estar esclavo d…
Publicado 14 de Junio
Dicen que pasaron a dejar mis productos comprados a través de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y jamás pasaron por mi domicilio. Hace un mes que espero dos compras que hice por este medio, me las tiene que entregar ocasa y ni noticias, mandé mails y nunca respondieron, dicen que vinieron…
Solucionado 19 de Junio
Compre por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> para que me lo entreguen en mi domicilio ya que estoy en el grupo de riesgo y me disen que lo tengo que retirar por la sucursal de ocasa en capital en iriarte [números] . quiero que me lo entreguen en mi domicilio como estaba pactando
Solucionado 14 de Julio
Buenas tardes ,el problema es el siguiente hice unas compras en mercadolibre y lo enviaron por ocasa,el tema es que ocasa dice que no tiene cobertura en la zona donde vivo,lo raro es que hoy sábado 13 de junio me llego un envió y pregunté de que empresa era y me dijo de ocasa,no entiendo porque los…
Publicado 13 de Junio
Desde el día 29/5 figura en el estado que está en camino a destino, el envío es el ec[números], me mandaron un mail informando que modificaban la fecha de entrega, que llegaría entre el 8 y el 11 de junio pero no me llegó nada y el estado sigue sin actualizarse y ahora no se para cuando estaría lle…
Solucionado 14 de Julio