Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Buen dia , el problema que tengo es que ustedes me tenian que traer un envio codigo ec2eda[números] es el seguimiento de envio con fecha de entrega el dia 13 de julio , me dice en la pagina de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> que ha ocurrido un inconveniente de entrega y que pase por la …
Publicado 17 de Julio
Buenas tardes, me dirigo a ustedes con el fin de saber donde queda ahora mi paquete, cuales fueron los motivos por los cuales no encontraron mi domicilio, y mas aún porque nunca se comunicaron por telefono con migo. ya que ese paquete lo tengo pagado.
Publicado 17 de Julio
Que tal buenas tardes, mi nombre es claudio, tengo una camioneta furgon, quisiera utilizar la misma para hacer repartos de pedidos, quisiera saber si estan tomando gente y cuales serian los requisitos, desde ya, muchas gracias.
Publicado 17 de Julio
Hola,dicen que pasaron por mi domicilio y no me encontraba,cosa que no es así.
Publicado 17 de Julio
Antes del 20 de junio compre telas hoy 17 de julio no me llegó el pedido fracase la entrega con mis clientes. Mlibre tampoco me deja cancelar la compra la verdad agotada al extremo son unos forros viven a costilla de los compradores
Publicado 17 de Julio
Queria saber si hoy van a pasar ayer me mandaron que iban a venir pero nadie llego
Solucionado 22 de Julio
Compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el martes desde el miércoles mí pedido no se mueve en la página de ocasa, según ml llegaría entre hoy viernes 17/07 y lunes 20/07, y todavía sigue en su depósito ni se mueve, llamo y no atienden quiero respuesta!!!!??
Publicado 17 de Julio
El 10/07 realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y todavia no me llego el envio. Ademas, sigue sin aparecerme el numero de seguimiento en la pagina. Por email me llego un numero, pero cuando ingreso a la pagina de ocasa, para ver el estado de la compra, no me aparece ning…
Solucionado 18 de Julio
Hice un pedido. Que llegaría entre el 15 y el 16 de julio, llamaron para ubicarse el día 14 y nunca llegaron al domicilio. Con el número de seguimiento veo que ocasa dice que llegó al domicilio y no había nadie. Eso no es verdad, estamos todos en casa debido a la cuarentena. Espero pronto una reso…
Publicado 17 de Julio
Quiero mi pedido en mi domicilio.. Ayer llegaba y hoy me mandaron un msj diciendo que ya podía retirar mi pedido en la sucursal sienso que yo pague $[números] para que lo traigan a mo domicilio porque no tengo movilidad para ir a buscarlo! hace 1 mes hice otra compra y nunca llego.. Si hubiese sa…
Publicado 17 de Julio