Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Necesito que me devuelvan el dinero me están boludeando que vinieron a mi domicilio y acá nunca vino nadie no me entregan el producto ni el el dinero una vergüenza hace un mes de mi compraaaaa necesito mi dinero
Solucionado 26 de Julio
Tengo un producto de farmacia en una sucursal de ocasa desde el 9 de julio. Dicen que esta retrasado el envío y todas las semana me modifican la fecha de envío
Publicado 21 de Julio
Hola, compré un producto de farmacia y esta desde el 9 de julio en la sucursal de distribución de ocasa. Todas las semanas me dicen que está demorado el envío y me cambian la fecha para otro día.
Publicado 21 de Julio
Realizando el seguimiento veo que el envio [números] figura que no ubican el domicilio de destino. Hay un lugar donde pasar a retirar el envio? mi cel [números]. Gracias
Solucionado 26 de Julio
2 vez que dice qué hay un problema ajeno a ocasa. Hace 11 días que el comprador espera el paquete. La 1 vez salió por todos los medios de comunicación q existía un reclamo y que no estaban entregando, entonces no es un problema ajeno, es de ellos.
Solucionado 25 de Julio
Buenas tardes no me ah llegado el producto q me tendría q haber llegado entre el 8 y el 16
Publicado 20 de Julio
Realice una compra por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> (la cuarta en esta cuarentena) jamás me llegó como ninguna de las demás. Elegí un local relativamente cerca de mí domicilio (15 cuadras) pero luego de comprar me dijeron q no podía retirar q la enviaban. Nuevamente tocó ocasa y jamás…
Publicado 20 de Julio
Estoy esperando el paquete... Hace casi 2 semanas... Me cambian las fechas luego me dijieron que no encontraron el domicilio... Siempre me llaman y esta vez... No hubo ningun llamado.. Quisiera saber por lo menos donde esta mi paquete asi lo retiro yo.. El codigo es ec2dfx[números]. Dejo mi celular…
Solucionado 05 de Agosto
Envió prioritario con numero de seguimiento [números] desde el día 16/7 se encuentra en el estado: hoy estamos pasando a entregar el envío por el domicilio de destino en el rango horario de 9 a 18 horas. favor de entregar a la brevedad.
Solucionado 22 de Julio
No es la primera vez que tengo problema con esta empresa de envíos , siempre dicen no se encuentra dirección, el envío posee el número de celular así que bien se podrian comunicar y si tuvieran algún problema yo solucionarlo , enviar por ejemplo mi ubicación, hay un dicho que dice preguntando se ll…
Solucionado 25 de Julio