Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el 06/10 mi compra debía llegar el 09/10. Me sale que visitaron mi domicilio ese día pero yo estuve aca. El día 13 me sale que volvieron a visitar mi domicilio pero también estuve todo el día y nadie vino. Necesito una solución.
Solucionado 16 de Octubre
Tengo una muñeca que compre hace unos dias y me tenia que llegar ayer y no binieron nunca que hago ahora
Publicado 14 de Octubre
Otra vez pedí por mecadolibre y otra vez el mismo problema del pedido anterior no me llego el pedido que solicite necesito q me llegue cuantas veces me debo quejar por ocasa para que me llegue el pedido? el número de seguimiento es: ec2cfe[números]
Publicado 13 de Octubre
Compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y el producto me figura entregado, hice reclamo en la plataforma de ecommerce, no se hacen cargo, y me dicen que detectan comportamiento sospechoso. Son cómicos. Necesito respuestas de la empresa responsable de la entrega del produ…
Solucionado 14 de Octubre
Tuve un problema con la empresa "ocasa" la cuál nunca encuentra mi domicilio,la ultima fue la corriente semana en la que compre con envío full un monitor último del stock que debía llegar el jueves,el tracking decia que tuvieron un problema ajeno a ocasa y que no pudieron entregarlo que pasarían de…
Publicado 11 de Octubre
Me tenian que traer un paquete por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> a mo domicilio, el dia que me lo tenian que traer me cancelaron la visita diciendo "problemas ajenos a ocasa", llame para que den alguna explicacion y no me dieron ninguna, enviaron el paquete a su sucursal en barracas a …
Publicado 09 de Octubre
Hice un pedido en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me decía que me iba a llegar el 6 de octubre. Cuando vi que no llegó al otro día me contacto con el vendedor y me dijo lo mismo que me decía a mi en el seguimiento del envío. Que mi pedido está demorado y que me va a estar llegando entr…
Solucionado 14 de Octubre
No llego mi envio todavia. Y dice quw llega entre 7 y 9 de octubre
Publicado 09 de Octubre
Quiero saber donde esta mi paquete
Publicado 09 de Octubre
Que tal espero lo lean por qué más de una ves me pasa que comprar por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no tener la certesa de que el producto llegue a mis manos cuando lo necesitas, es muy decepcionante, hoy justamente me encuentro esperando una máquina que necesito para trabajar y no e…
Publicado 08 de Octubre