Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El 7 compré por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> llegaba el 10 me pusieron demora que llegaba el 15 supuestamente en el código seguimiento que ya llegó y en el horario se entregaba nunca pasó despues que hasta el 28 podría llegar me parece poco serio es algo de mucha importancia ya hice…
Publicado 17 de Diciembre
Hola, compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> Tengo el seguimiendo de ocasa en el que figura que el 15/12 mi paquete fue entregado a las 15 hs. Nunca recibí el paquete, mi dirección estaba puesta bien siempre me llegan al misma lugar las cosas pero este paquete aparece en…
Solucionado 21 de Diciembre
Siempre el mismo problema con "ocasa" te ponen que no encuentran el domicilio, ni buscan. No solo aparece mí dirección si no también descripción del lugar, son un desastre, no me pasa con ningún otro trasporte.
Publicado 16 de Diciembre
10 de septiembre compre un paquete que llegaría lunes 14,en detalles de seguimiento me ponen que les fue imposible ubicar mi domicilio.. Vivo en un pueblito de 2 por 2. Tienen hasta el numero de celular y ponen q no encuentran el domicilio
Publicado 16 de Diciembre
Hola todavía no eh resivido el producto q compré el día 10/12/[números]. Me gustaría saber si ah pasado algo??
Publicado 16 de Diciembre
No llegó la encomienda que hice ala dirección acordada
Publicado 16 de Diciembre
No me llego un pedido que debia haberme llegado el día 9 de diciembre y supuestamente vinieron el día 15 de diciembre pero no me dejaron ni un aviso de que pasaron por mi domicilio.
Publicado 16 de Diciembre
No me entregan el pedido el primer dia que dijeron que venian y ahora yo estoy hasta las 16 hs y ellos no me comunican con el repartidor para asegurarme que vengan antes de esa hora
Publicado 16 de Diciembre
Encargue fuente de agua, fue despachada y dice que el producto está en el centro de distribución, pero su entrega está demorada y/o pendiente. Porque?
Solucionado 28 de Diciembre
Hola dijeron q pasaron x mi domicilio y no es asi me cancelaron la entrega del 11/12 al 15/12 y ahora me dicen q debo ir a la sucursal a retirar yo estoy en quilmes y la sucursal en capital.compre x <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y pague para entrega a domicilio quien me devuelve ese di…
Publicado 15 de Diciembre