[SOLUCIONADO] Quiero mi compra
El 14/12 compre en <a href="/necxus">Necxus</a> y todavía no me llegó nada...ocasa el 28/12 visitaba mi domicilio pero tuvo un problema ajeno.. Ya no se a quien reclamar..
Solucionado 06 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
El 14/12 compre en <a href="/necxus">Necxus</a> y todavía no me llegó nada...ocasa el 28/12 visitaba mi domicilio pero tuvo un problema ajeno.. Ya no se a quien reclamar..
Solucionado 06 de Enero
No recibi mi paquete de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> soy de cruz del eje
Publicado 04 de Enero
Hola.puedo ir a buscar a la sucursal??pasaron 2 veces.no anda el timbre. A mi vecino le dijeron que volvían la 2da vez antes de terminar recorrido. es un cambio de zapatilla..estoy llamando al fijo. Mi cel es [números]
Publicado 04 de Enero
Hola buenos dias como se en que oficina se encuntra mi tarjeta devito ya que x momento no estoy en casa para recivir el correo como ago gracias
Publicado 04 de Enero
El dia 21/12 me dejaron un aviso bco ciudad, santo tome [números], 00b, pieza num pst[números]. nunca mas pasaron y sigo esperando mi tarjeta. Que debo hacer? gracias
Publicado 03 de Enero
En el dia de hoy. 31 de diciembre [números] el seguimiento de un producto a tetirar en punto picqkit figura ya entregado y de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> me enviaron mensaje que lo vaya a retirar al kiosko de gral paz [números] de santa fe codigo de seguimiento ec2fdw[números] el …
Publicado 31 de Diciembre
Siendo las 4:49 me llamaron a mí celular de ocasa para entregarme mí pedido, cuando llegaron les dije que se los habían entregado a una persona con apellido sánchez, me pidieron disculpas diciendo que había una ana maría sánchez que había recibido su pedido a las 14 hs y por error me anotaron al mí…
Solucionado 31 de Enero
Hice compra en mercadolibre y me sale que entregaron mi pedido a las 16: 01hs de hoy 31/12/[números] pero nadie en casa recibió nada, y estamos acá. como hago para reclamar ese pedido?
Publicado 31 de Diciembre
Hoy 31 de diciembre a las 14:14:56 entregaron mí pedido a un desconocido adolfo sanchez? mí domicilio es san martín [números] dpto 6 alta córdoba, no tenemos portero no vive en ninguno de los departamentos una persona con apellido sánchez, nunca tocaron el timbre en [números] ni me llamaron a mí ce…
Solucionado 05 de Enero
Dicen que no encuentran el domicilio. si me llaman le pasó la ubicación. no es tan difícil
Solucionado 05 de Enero