No puedo hacer el seguimiento de mi compra
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el vendedor me envío el nro de seguimiento, lo ingreso y me dice que no hay movimientos para ver.
Publicado 09 de Enero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra en <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> el vendedor me envío el nro de seguimiento, lo ingreso y me dice que no hay movimientos para ver.
Publicado 09 de Enero
Hola pusieron una hora y nunca pasaron estuve todo el dia esperando y jamas oasaron me molesta que digan que pasaron cuando nunca fue asi siempre traen los productos sin problemas molesta que mientan que pasaron cuando nunca fue asi!!!
Publicado 09 de Enero
Hola recibí un msj q decía, no pudimos entregar tu paquete en el dlio. Lo entregamos a la sucursal, que sucursal? no explica nro.de seguimiento eczawa[números]
Publicado 08 de Enero
Cuando ya sabía que el paquete llegaba , ese día personal de ocasa se comunica al fijo diciendo que la casa no tenía numeración, cosa que no es cierta, ya que verifique dicha información y nunca se personó el correo se manejó de esa forma para evitar llegarse y solo recibi un msje reiterando no te…
Publicado 08 de Enero
Por favor que pasa con mis productos necesito que lleguen
Publicado 08 de Enero
El dia 3 de enero hice una compra por mercado full y todavia no llego mi compra
Publicado 08 de Enero
Espero un teléfono que compre y no tengo número de seguimiento que me pide ocasa. Desde el 13 de diciembre de [números]
Solucionado 21 de Enero
Ayer dijeron que volverian hoy por la mañana y aun a si no han venido
Publicado 07 de Enero
Compre un aparato por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y no ha sido entregado todavia...numero de referencia ec2bwd[números]
Publicado 07 de Enero
No me llego a tiempo la compra de <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y me obligan a cancelar la compra, perjudicando al vendedor y a mi que necesitaba el producto
Publicado 07 de Enero