Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Tengo que recibir en posadas un envío n [números] desde el 4 de enero esta en buenos aires o casa sin ningún movimiento por favor manden a posadas misiones
Publicado 18 de Enero
Mí envío n° [números] a la localidad de cabalango a nombre de zulma maría berdini está e la direccion las tolas 1. Cuando en realidad es las tolas mzna 27 lote 6. si pueden avisar al [números] cuando llega el correo. muchas gracias
Publicado 18 de Enero
Mi reclamo es que todavía no llegó mi pedido. Y me avisan que en el punto <a href="/pickit">Pickit</a> pasaron y no había nadie, como no pasan en horario de comercio? si saben que está cerrado a las 14:00 horas. Tengo que viajar para retirarlo y esto es una vergüenza. Que no me llegue lo que compré…
Solucionado 23 de Enero
No me llega el producto y no se dnd comunicarme
Publicado 18 de Enero
Que no llego el producto.y que me den un número de teléfono ocasa del correo para llamar y me hagan la devolucion
Publicado 17 de Enero
No llego el producto y ya cancele la ompra solicito devolucion
Publicado 16 de Enero
Compre un producto por <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y pague envió full entrega inmediata y no solo no vinieron nunca ni en 24 hs ni en 48hs una falta de respeto total ban a tener que reembolsarme el dinero que me vobraron por en rega inmediata voy a informar a los medios y por las …
Publicado 16 de Enero
Compre 50 metros de rafia que tenían que llegar el 30 de diciembre... Hoy es 14 de enero y todavía no llegó. ocasa nunca vino a mi domicilio y figura como que pasaron. Me dicen que tengo que ir al buscar el producto a barracas... necesito que el producto llegué a mi domicilio. Para eso pague el e…
Publicado 14 de Enero
Si el detalle es que no me dan un numero de telefono para que me pueda comunicar con el distribuidor para que llegue el producto tendria que haber llegado el dia 12 de enero [números] y aun no llega
Publicado 14 de Enero
No me llego un paquete.
Publicado 14 de Enero