El pedido no me llego
Toda no me a llegado mi pedido
Publicado 16 de Febrero
Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Toda no me a llegado mi pedido
Publicado 16 de Febrero
O casa pickit notificó a mercado libre la entrega de un paquete que nunca dejó en sucursal ..
Publicado 16 de Febrero
Lo mismo que todos, realicé una compra y me tiene que llegar mediante ocasa, los cuales siempre tienen excusas para entregar el paquete. Envío eco[números].
Publicado 16 de Febrero
Buenas necesito que llegue mi pedido hace mucho que realice la compra y todavia no tengo novedades ni con el codigo de seguimiento no puedo ver donde está necesito respuestas gracias
Publicado 16 de Febrero
Hace vastante tiempo q estoy esperando mi pedido que compre por alot dise q va a llevar a mi domicilio por ocasa y todavía no me a llegado ya hace vastante no me e movido de mi casa pero nadie viene
Publicado 16 de Febrero
Hola buenas, queria saber donde esta mi producto porque en el seguimiento figura que vinieron pero no llegaron a mi domicilio, quisiera saber si se pueden contactar o pasarme un numero para ver si pueden enviar en la proxima entrega o si puedo mandar a retirar con otra persona. Gracias
Publicado 15 de Febrero
Ocasa e*****dores mentirosos. Ahora en el seguimiento dice que pasaron y no había nadie en el domicilio. Estamos esclavizados desde el 10/02/22 sin dejar solo el domicilio con las puertas abiertas esperando que estos mentirosos irrespetuosos vengan. ocasa deja de mentir que por mi casa no pasaste …
Publicado 15 de Febrero
Estoy esperando una entrega muy importante que viene desde bs as hacía la localidad balnearia de monte hermoso vía ocasa, la entrega debió ser realizada el día 14 de febrero del corriente año pero resulta que aún no tengo noticias del envío. Es una compra realizada a través de mercadolibre con el n…
Publicado 15 de Febrero
Realice una compra el 22/01/[números]. El producto está en ocasa desde el día 29/01/22. El día 03/02/22 fui a ocasa estuve una hora literal esperando hasta que me dijeron que no encontraban mi pedido que dejara un número y me llamarían. Nunca me llamaron. Llamé nuevamente insistiendo sin novedad. E…
Publicado 15 de Febrero
Quiero saber como recibo los dos paquetes, si los tengo que buscar en algún lado o los van a traer de nuevo, porque vinieron dos veces a entregar el paquete a mi domicilio y no estaba. Códigos de seguimiento ec2af[números] y ec2qx[números]. ¿porque no llaman por telefono cuando llegan? asi uno…
Solucionado 25 de Febrero