Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hice una compra en mercadolibre con la direccion de oca puyrredon [números] bahia blanca y resulta q diice q ya pasaron .pero esa es la direccion de oca no la mia particular
Publicado 17 de Marzo
Tienen un paquete de una compra que realice el día 3 de marzo,el ultimo movimiento del paquete me dice que el envío ha salido del centro de distribución de ocasa (otto krause - argentina) el día 14 de marzo a las 10:14 am. Hoy día 16 de marzo no se nada sobre mi paquete ,necesitaría una respuesta .
Publicado 16 de Marzo
Hola, yo retire en la sucursal el dia 12-3-22 y al abrirlo el 16-3-22 me encuentro con una garrafa termica tramontina en lugar de insumos informaticos, al mirar la etiquetas de envio veo quela persona que retira se llama igual y la compra viene a nombre de nora marcia del vallegatti y la venta es…
Solucionado 26 de Abril
Realice el tramite para mi lucencia de conducir; en los pasos a seguir para realuzar el tramite, pedia nombre, apellido y dni ,de otra perdona que pudiera recibir la licencia si el titular no podia estar en el domicilio, deje a mi hijo a cargo, vinieron de ocasa, y no le quisieron dejar a la perso…
Publicado 16 de Marzo
Dicen que no encuentran mi domicilio, cuando llegan siempre las cosas de mercado libre, está bien detallado,soy de la plata y estoy a 10 cuadras del depósito, pero no atienden al público,un desastre
Publicado 16 de Marzo
Nunca llego mi pedido , mienten q hicieron visita y t mandan a retirar en c.a.b.a siendo q soy d zona sur con q logica lo hacen . Cobran el envio y es la peor d las basuras e*****dores es lo q son indignada es poco. Reprogramaron 3 veces la entrega un asco de empresa cero recomendable. Deberia exis…
Publicado 16 de Marzo
Hice una compra por mercadolibre y elegí un punto pickit para la entrega, pero ocasa lo entregó en otro punto. Me comuniqué tanto con pickit como con ocasa y se echan la culpa unos a otros sin darme solución. Ya habiendo pagado un producto es vergonzoso que por errores de las empresas aún no tenga …
Publicado 16 de Marzo
Hace casi 30 dias que realice la compra en macropremia, el envío es por ocasa y hasta el dia de hoy no ha llegado. Hace dos dias que el seguimiento dice que no encontraron nadie en el domicilio cuando el lugar es mi trabajo en donde hay gente las 24 hs del dia. Me canse de llamar por telefono y nad…
Solucionado 16 de Abril
Hola me llamo casetti andrea tengo un pedido que no me ha llegado a mi domicilio, vivo en florencio varela y quería saber dónde tengo que ir a buscarlo. mi número de envío es eco[números].
Publicado 15 de Marzo
Hola muy buenos dias le escribo esta queja ya que el pasado sabado 12 de este mes al rededor de 13:00hs uno de sus empleado entro a mi casa sin autorización y sin tapaboca, se tomo la molestia de destrabar la reja e ir asta mi vivienda y se le aparecio en la puerta a mi señora lo cual le provocó…
Publicado 15 de Marzo