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Reclamo a Ocasa

Quien cometio el error?

[Solucionado]

Hola, yo retire en la sucursal el dia 12-3-22 y al abrirlo el 16-3-22 me encuentro con una garrafa termica tramontina en lugar de insumos informaticos, al mirar la etiquetas de envio veo quela persona que retira se llama igual y la compra viene a nombre de nora marcia del vallegatti y la venta es [números] y el seguimiento es ec2aa[números], fui a la sucursal a devolver pero la mia no estaba que tiene el seguimientoec2pf[números] y ya esta registrada como entregada en mi celular, yo quisiera que me informen si el otro seguimiento ya figura como entregado y algun dato para comunicarme con nora marcia del vallegatti para informarme si tambien se lo entregaron por error al ser similares los nombres de las personas que retiraban. Desde ya agradezco toda la informacion que puedan brindarmr ya que es la primera vez que me ocurre y siempre fue exelente el servicio, incluso hoy hice otro retiro de una compra en la misma sucursal y todo correcto.

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Comentarios

  • Fernandez H

     

    Hola, hasta hoy el problema sigue igual
    Ocasa registra que fue entregado y en
    la suc. que no lo recibieron.

    02 de Abril a las 19:25 hs.

  • Fernandez H

     

    solución recibida:

     

    Hola, por errores de logística el paquete no me fue entregado y devuelto al vendedor y Mercado Libre soluciono el inconveniente. Atte.

    26 de Abril a las 8:48 hs.

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