Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Intentaron una entrega el 23/12 del envío n[números]. Dicen que no había nadie en la casa. No es cierto. dónde puedo retirar mi pedido? necesito sucursal y dirección porque claramente no van a volver a entrgarnos.
Publicado 08 de Enero
Ocasa hizo solo 1 intento de entrega a mi domicilio ( con aviso el mismo dia) de una compra de temu y lo devolvió al destinatario sin otra visita. La página de ocasa y en el contacto de whatsapp dice que hacen de 2 a 3 visitas. no lo respetaron y devolvieron el paquete. No tuve forma de contactar…
Publicado 07 de Enero
Compre en temu y nunca me entregaron el paquete averigue en ocasa soldati y me dijeron que mi paquete estaba en ocasa iriarte fue dentro de los 5 dias habiles abuscar mi paquete y la persona que me atendio me dijo que estaba en ocasa soldati todo muy raro y sigo sin recibir mi paquete quien tiene…
Publicado 07 de Enero
Sale que mi documento a sido entregado y al domicilio no llego nada estoy esperando desde el 29 y no a llegado nada la 18mil peso me cobraron por el documento y nesecito viajar
Publicado 07 de Enero
El 18 de noviembre hice una compra en temu y desde el 16-12 mi paquete lo tiene ocasa, ya es la tercera vez que en temu lo recalifican como en transito hacia destino final, esto desde el 21-12 y cada 5 dias actualizan el mismo estado, sin inguna otra informacion, en ocasa me informan, los r***ts qu…
Publicado 07 de Enero
Mi envío con número de seguimiento ec4pea[números] figura como “entrega repactada a pedido del cliente” el día 07/01, pero yo nunca pedí reprogramar nada. Tampoco pasó ningún repartidor por mi domicilio (general paz [números], garín). El sistema marca intento de entrega inexistente y ahora me dicen…
Publicado 07 de Enero
Me entregaron otro paquete. no lo que compré
Solucionado 14 de Enero
Estoy esperando un pedido hace unos días me quedo en el domicilio y nunca llegan , dice que tiene inconvenientes ajenos a ocasa y se reprograma el envío así las 3 veces
Publicado 07 de Enero
No recibi el pedido ec4afp[números] que avisaron que lo recibia 6/1
Solucionado 12 de Enero
Desde el 22 de noviembre em avisan por whatsapp que van a venir a entregar el pedido, nunca pasan y cuando hago el seguimiento dice: por problemos ajenos a ocasa no pudimos pasar y vuelve al centro de distribución. como hago para reclamar directamente a ocasa!!!!!!! ec4xaf[números]
Publicado 07 de Enero