Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Hola, compré por mercado libre y el paquete me iba allegar entre el 24 y 27 de junio, resulta que me entero que me han dejado el paquete hoy (según vuestra empresa), yo no lo esperaba hoy, y he tenido que hace algunas diligencias, igual el horario que pasaron estaba en casa, puedo haber estado en e…
Solucionado 28 de Junio
No me llega un producto que se me envió desde el dia 10,, perdí el seguimiento en trelew el día 12 y no llego a las heras santa cruz y lo necesito de forma urgente
Publicado 23 de Junio
Hola , hace mas de 2 años compro por mercado libre siempre encontraron mi domicilio .pido por correo argentino, andreani y siempre encuentran mi domicilio. Que casualidad que ocasa no lo encuentra nunca van 3 pedidos que dicen que no encuentran mi dirección y vuelven al vendedor . Que no encuentr…
Solucionado 24 de Junio
Nunca me mandaran mail de que llevarian un paquete a mi direcvion.y jamas dejaron un aviso.
Publicado 23 de Junio
El 10/06 compre por movistar un telefono liberado. En el seguimiento de ocasa aparece que tienen el paquete desde el 15/06, pasaron ya cuatro dias hábiles y todavia no me entregaron el paquete. Ya voy a tener que pagar la primer cuota y no tengo el producto.
Publicado 23 de Junio
Compre un par de zapa el 30 de mayo. El 1 de junio ya estaba en poder de ocasa. Fecha de entrega 8/6...al día de la fecha...23/6 no recibí mi compra. Supuestamente pasaron el 17/6..feriado, sin dejar ninguna nota. En 48 hs hábiles volvían a pasar...ya pasaron las 48 hs y nada. 24 días para entregar…
Publicado 23 de Junio
Me dicen que no encuentran mi dirección. no es la primera vez que compre en ml y nunca tuve problema,siempre llegan a mi domicilio
Solucionado 28 de Junio
Hola buenos dias hice una compra a viamo el día 1/06, nunca recibí el pedido, me fijo los movimientos y desde el día 6 no hay movimiento, ya hice el reclamo 3 veces y me dicen que en 72 hs me tiene que llegar. En viamo tambien hice el reclamo pero estan esperando respuesta del correo
Solucionado 04 de Agosto
Se realizó un pedido a la marca prüne el día 01/06/[números] cuyo envío está a cargo de la empresa ocasa. Al día de la fecha (23/06/[números]) en el seguimiento de envío figura que pasaron dos veces, diciendo que no había nadie en el domicilio, cuando ambos días había gente para recibirlo ( no toca…
Publicado 23 de Junio
Me informa que fue entregada mi compra a las 19 y 24 de día 22/6/22. Pero no fue así yo no recibí
Publicado 22 de Junio