Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Ocasa sucursal la plata el peor correo de envios hace cuatro dias estoy esperando un envio "prioritario" en mi domicilio ya que figura que estaran pasando de 9 a 18 horas y no aparecen no se por que mercado libre no lo saca del sistema de envios el chat de ocasa verifica en el sistema y se despiden…
Solucionado 24 de Agosto
Buenos dias!! realize una compra en la casa puma el 23 de julio y hasta el dia de hoy no he recibido mi compra llame varias veces a ocasa y no me dan ninguna solucion,necesito mi paquete ya q es de suma importancia me han llegado correos q visitaron mi domicilio y eso es mentira ya no se como pedir…
Publicado 19 de Agosto
Compre el regalo del día del niño de mi hija por mercado libre. Tenía envío full, con fecha de entrega entre el 17 y 18 de agosto. No ha llegado el envío, desde el 17 esta en la sucursal responsable de la entrega. Me canse de llamar a ocasa y no atienden el teléfono. Yo no puedo ir ahora a comprar …
Solucionado 19 de Setiembre
Ocasa es una típica empresa argentina, no presta servicios, pero cobra, nunca he podido recibir una entrega desde mercado libre a mi domicilio, hago el seguimiento y figura: pasamos por tu domicilio, pero no pudimos entregar el paquete. ¡mentiras! nunca pasaron, nunca dejaron una nota diciendo a qu…
Publicado 18 de Agosto
Hice una compra en la tienda online de puma y ocasa se encargaba del envio, el cual iba a ocurrir el 12/08, y me llego un email diciendome que yo no me encontraba en mi domicilio ( en el cual estuve todo el dia) y luego el 16/08 iban a hacer el 2do envio y paso exactamente lo mismo, nunca pasaron p…
Publicado 17 de Agosto
Tenía que recibir un paquete el 11/08...no llego., primero me dicen que estaba mal el código postal y no encontraron el domicilio...al otro día 12/08 me dicen que por problemas ajenos a ocasa ( no sé quién entonces) tampoco me pueden traer el paquete...y que lo tengo que ir a retirar...eh aquí que …
Publicado 12 de Agosto
Hola pedí una licuadora el 7 de julio de [números] en macropremia y según el número de envío eco[números]. Ayer entr para ver el seguimiento y figuraba que el 28 de julio llegó a posadas y hoy me dice que no hay nada con ese número. que hago???
Publicado 11 de Agosto
Una tarjeta de débito de banco nación a mi nombre figura como con distintos intentos de entrega en el sistema pero los datos son falsos jamás pasaron por mi domicilio el último código es devuelto al remitente tec bue- pas o algo así tienen alguna solución que darme?
Publicado 10 de Agosto
Cada vez que vienen y no me encuentran no dejan como contactarse . Siendo que me han pedido mi numero de celular
Solucionado 26 de Agosto
Cuando vienen y no me encuentran no rengo como contactarlos siemdo que tienen mi celular
Solucionado 26 de Agosto