Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Supuestamente el 12 de septiembre pasaron a entregar una tarjeta de débito de banco ciudad, digo supuestamente porque nunca vinieron, estaba en mi casa y no pasaron. Según mail que me enviaron iban a volver a pasar y tampoco lo hicieron. Introduzco en el buscador el número de seguimiento y me dice …
Publicado 21 de Setiembre
Hace un año que estube recibiendo chuques de google a traves del envio por ocasa, y siempre estaban entre el 4 y 6 de cada mes, pero esta ves no llegaron nunca, llame varias dias y solo decian que no entro cheques de entregas, y a las fecha 19 del mes llamo y me dicen que lo regresaron porque no t…
Solucionado 27 de Setiembre
Compré por mercado libre y no llego mí compra están atrasados 3 días
Solucionado 20 de Octubre
Pedí un pedido de mercado libre ayer me tendría que haber llevado y aun no lo tengo que paso???
Publicado 16 de Setiembre
Buenos dias, hoy recibi un mail que la reimpresion de la licencia de conducir iba a llegar en 7 dias y recien recibi un mail que fueron a entregarlo y no habia nadie, la consulta es si puedo retirarlo en 10 dias en av iriarte [números] solo quiero saber si es asi numero de pedido pst[números] sol…
Solucionado 03 de Octubre
Hola estoy esperando una cubierta q compre x mercado libre y nunca me llego , estuve en mi domicilio y nunca vino.. Ahí mucha gente q no tiene ganas de trabajar! y te dejan colgada esperando.
Publicado 14 de Setiembre
Compré un p***ma para niño y hoy llegaba pero no lo recibí. Según seguimiento, el proveedor despacho a termino , pero el tramo final nunca sucedió. necesito recibirlo porque me tengo que ausentar el día viernes y no habrá nadie que lo reciba. Aguardo respuesta. Gracias
Publicado 13 de Setiembre
El día 9/9/22 me tenían que llegar unas zapatillas que encargué, nunca pasaron. Reviso el tracking y me dice, a las 19:42, que pasaron, lo cuál en el trackeo dice que es hasta las 18 hs... Hoy, martes 13, todavía estoy esperando a las 19:39. Estuve todo el día plantado esperando. Si no me llega hoy…
Solucionado 18 de Setiembre
Realicé una compra por mercado libre el 06/09/[números], el mismo día el vendedor despacho el paquete. Según ml llegaba entre el 07/09 y el 08/09, estaba como envío prioritario, al día de la fecha aún no llega. El tracking está entre que sale del centro de distribución y regresa nuevamente al centr…
Publicado 12 de Setiembre
Entrega de reimpresion de licencia de conducir, el numero de tramite es [números]/22. mi dni es [números], me queda la duda si la mandan a mi domicilio o a que direccion debo pasar a retirar, en el momento de realizar el tramite seleccione una filial que esta proximo a mi domicilio, pero no rec…
Solucionado 27 de Setiembre