Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Es una empresa que provee Soluciones Logísticas con más de 35 años de experiencia en el mercado y más de 2000 empleados. Trabajan con empresas de e-commerce, y también con empresas que necesitan logística general y de salud.
La empresa está presente en 11 países de América del Norte, América Latina, Europa y Asia. Puntualmente en Argentina, actualmente hay 42 sucursales en las principales ciudades, como Ocasa Córdoba, Buenos Aires, Rosario. A través de las mismas cada día conectan 5000 puntos en todo el país.
✅ La empresa atiende todos los días hábiles de la semana. Sin embargo, los días y horarios de enterga dependen del contrato con el cliente corporativo; por lo general Ocasa no reparte los días sábados.
✴️ Para poder efectuar el seguimiento de envíos OCASA podés ingresar a ingresar en este link si sos empresa o aquí si sos otro tipo de cliente e ir al borde inferior derecho y buscar "Rastrea tu envío". Desde allí, y sólo poniendo el número vas a poder consultarlo.
La empresa no informa la presencia de sucursales en donde puedas acercarte físicamente.
La empresa no informa número de OCASA WhatsApp. Sin embargo, te dejamos estos teléfonos donde sí podés comunicarte:
| Ocasa particular | ☎️ 0810 888 6227 |
| Ocasa mercadolibre | ☎️ 0810 888 4343 |
Podés ponerte en contacto con Ocasa por medio del formulario de contacto que cuentan en su página web.
Podés contactar con Ocasa llenando el formulario de contacto o dejando tu reclamo en tuQuejaSuma. Como comunidad, nos ayudamos entre todos para resolverlo.
Algunas preguntas frecuentes y reclamos que encontramos son:
Un problema bastante frecuente con los servicios de envíos postales o de paquetería es que el rango horario en los que la empresa estipula que pasará a dejar el paquete es muy amplio y a veces no podemos esperar tanto.
Lametablemente la empresa no cuenta con el servicio de acordar directamente el cliente con el repartidor. En ese sentido recomendamos pedir ayuda a algún amigo y/o familiar para que pueda estar cuando vos no podes estar. Es super importante que hagas una nota autorizando a la persona a recibir el paquete con el número de DNI de las dos personas y adjuntando una copia de tu documento.
Si compraste por Mercado Libre y el envio del producto tendrá lugar a través de Ocasa y queres hacer el Ocasa seguimiento, vas a tener que hacerlo como explicamos más arriba, sólo que vas a tener que pedirle al Mercado Libre que te pase el número de seguimiento de tu paquete.
Si estás intentando realizar un Ocasa seguimiento, y te aparece “Ocasa prioritario código de seguimiento” simplemente es un nombre que la empresa le asigna a los envíos internacionales.
El teléfono de Ocasa es {{ profile.phones }}
Visita Ocasa en https://ocasa.com/
Me dejan bajo la puerta montones de multas para otra persona que no vive en mi domicilio. El número de mi puerta es otro al de las cartas (no existe). Entiendo que las mismas deben tener que ser entregadas en mano, y tan sólo las pasan bajo la puerta más cercana.
Publicado 19 de Enero
Hice una compra por temu en noviembre [números] y hasta la fecha 19-1-[números] n me llega el paquete, me aparece que esta en distribución desde el 29 de diciembre, dicen que pasaron por mía casa y no fue así, nunca pasaron, yo estuve todo el día y jamas llamaron.necesito que me llegue el paquete.
Publicado 19 de Enero
Dicen que el pedido se entregó y que lo recibió mí hija, el pedido viene a nombre de ella, nunca nadie lo recibió.... Que se hagan cargo!!! es una empresa muy poca responsable
Solucionado 22 de Enero
Cambiar dirección de entrega de un paquete
Publicado 17 de Enero
Buenos días me mandaron un mensaje comun que el seguimiento de dni de mi hijo pero nunca pasaron por mi casa según el seguimiento no encontraron mi casa yo estoy todos los días por que tengo un bebe de dos meses y no salgo esperando el dni y no dejan un mensaje diciendo donde esta para retirar y cu…
Publicado 17 de Enero
Por favor necesito que llegue mi pedido: n[números] está hace 9 dias en el depósito y no lo envían. gracias
Publicado 16 de Enero
Compre en temu, cuando llego el paquete jamás me enviaron el número de seguimiento, pasaron, no estaba y nunca mas supe de mi paquete, no tienen número de contacto con un ser humano y nadie te atiende. Se quedan con los envíos.
Publicado 16 de Enero
Buenas tardes. El martes 13 pasaron por mi domicilio a dejarme un dni y yo no me encontraba en el. Quisiera saber cuando vuelven a pasar o si debo ir yo a retirarlo. Y donde queda el domicilio. Soy de santa fe capital y el número de seguimiento es [números]
Publicado 16 de Enero
No encuentran mí domicilio y necesito el dni
Publicado 16 de Enero
Por favor quiero saber donde está mi pedido??? n[números]. tu número de seguimiento es: ec4ebd[números] 1 visita: dice que no hay nadie. 2 visita: dice que no encuentra mi domicilio; 30/12 llamo para preguntar qué pasó? y la chica que me atendió dijo que habia un error de logistica, que iba a ma…
Publicado 16 de Enero